Kaufmännischer Sachbearbeiter (Industriekaufmann o. ä.) im Bereich Auftragsabwicklung/Kundenservice (all genders)

• Betreuung unserer Bestands- und Neukunden im After-Sales
• Selbständige Angebots- und Auftragsabwicklung im Ersatzteilverkauf - weltweit
• In- und externe Terminverfolgung für die reibungslose Abwicklung und Auslieferung von Aufträgen
• Technische Unterstützung unserer Kunden bzgl. Ersatzteilbeschaffung (z.B. anhand von Stücklisten und Zeichnungen)
• Kommunikationsschnittstelle zwischen Kunden und unseren internen Abteilungen
• Administrativer Support des Kundenservice
• Unterstützung Reparatur- und Reklamationsabwicklung
• Unterstützung und Betreuung vom Mahnwesen
• Datenpflege im CRM-System
• Mitgestaltung von Prozessoptimierungen innerhalb der Service-Abteilung

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet, idealerweise in einem Maschinenbauunternehmen mit Ersatzteilvertrieb oder einer Service-Abteilung erworben
• Ein hohes Maß an Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Gute englische Sprachkenntnisse (schriftlich und mündlich)
• Technisches Verständnis von Vorteil Versierter Umgang mit Microsoft Windows & Microsoft Business Central Selbständige, strukturierte und effiziente Arbeitsweise (im Team), auch in turbulenten Zeiten

Wir bieten Ihnen:

• Firmenparkplatz
• Gleitzeitregelung und mobiles Arbeiten
• Vom Unternehmen unterstützte betriebliche Altersversorgung
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung
• Vergünstigtes Deutschlandticket Vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club Fahrradleasing