Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) – IT-Auftrags- & Serviceabwicklung

• Du legst Kunden-, Projekt- und Serviceaufträge an, pflegst die zugehörigen Daten und begleitest die Vorgänge bis zum Abschluss.
• Du bestellst Hardware, Ersatzteile und Dienstleistungen und stimmst dich mit Lieferanten und externen Dienstleistern ab.
• Du koordinierst Lieferungen, Vorinstallationen, Technikeinsätze und Rollout-Termine und sorgst dafür, dass alle Beteiligten die notwendigen Informationen haben.
• Du prüfst Auftragsunterlagen und Verträge auf Vollständigkeit und kümmerst dich um eine saubere Dokumentation.
• Du bearbeitest und steuerst Serviceaufträge und Tickets und unterstützt bei der Termin- und Einsatzplanung unserer Techniker und Servicepartner.
• Du prüfst Eingangsrechnungen, klärst Abweichungen und Reklamationen und kümmerst dich um den kaufmännischen Abschluss der Aufträge.
• Du bist Ansprechpartner für Kunden, Kollegen, Lieferanten und Dienstleister und hältst offene Themen zuverlässig nach.

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, zum Beispiel im Büromanagement, Groß- und Außenhandelsmanagement, IT-System-Management oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du hast idealerweise bereits Erfahrung in der kaufmännischen Sachbearbeitung oder Auftragsabwicklung, im Vertriebsinnendienst oder in der Serviceabwicklung gesammelt.
• Du arbeitest strukturiert und sorgfältig und behältst auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick.
• Du organisierst gerne, hältst offene Punkte zuverlässig nach und arbeitest eigenverantwortlich.
• Du kommunizierst gerne mit Kunden, Kollegen und Geschäftspartnern und greifst auch gerne zum Telefon.
• Du arbeitest sicher mit digitalen Systemen und findest dich schnell in neuen Anwendungen und Prozessen zurecht.
• Du interessierst dich für IT und technische Produkte, musst aber selbst kein IT-Techniker sein.
• Du arbeitest gerne im Team und bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit.

Wir bieten

• Sicherer Job mit langfristiger Perspektive
• Intensive und strukturierte Einarbeitung
• Abwechslungsreicher Aufgabenbereich mit eigenem Verantwortungsbereich
• Moderner Arbeitsplatz mit aktueller Technologie
• Offene Gesprächskultur und flache Hierarchien
• Kurze Entscheidungswege und direkter Austausch mit deinen Kollegen
• Regelmäßige Team- und Firmenevents
• Job-Ticket
• Kostenfreie Parkplätze und gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
• Freie Getränke, Obst und vieles mehr
• "Bring your Buddy“: Hunde im Büro sind willkommen