Key User Customer Service & Billing (m/w/d)

• Zentrale Ansprechperson für alle Prozess- und Systemanforderungen
• Mitwirkung in Projekten zur Weiterentwicklung der Abrechnungssoftware und fachrelevanter Systeme
• Schaffung systemseitiger Standards für die fachrelevanten Aufgaben der Abteilung
• Durchführung von Systemtests bei Updates, Releases oder Prozessänderungen
• Erstellung und Pflege von Arbeitsanweisungen, Prozessdokumentationen und Schulungsunterlagen
• Durchführung von Schulungen
• Gewährleistung eines reibungslosen Zusammenspiels zwischen Fachbereich und IT
• Unterstützung des Fachbereiches bei fachlichen Fragestellungen und bei Entscheidungsfindungen
• Erarbeitung von Optimierungsvorschlägen zu bestehenden Abläufen
• Erstellung und Review der operativen Anforderungen zu Projekten, Prozessen und neu einzuführenden Softwarelösungen / -aktualisierungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Betreuung digitaler Anwendungen und Systeme idealerweise Abrechnungssysteme in der Energiewirtschaft
• Hohe Affinität zu IT-Systemen und ausgeprägtes Verständnis für digitale Prozesse
• Analytische Denkweise und ausgeprägtes technisches und prozessuales Verständnis
• Hohe Lösungsorientierung gepaart mit ausgeprägter Kommunikations- und Serviceorientierung
• Didaktische Kenntnisse im Rahmen der Wissensvermittlung
• Bereichsübergreifendes Verständnis und ganzheitliches Denken
• Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikations- und Dokumentationssystemen
• Verantwortungsbewusstsein
• Strukturierte und systematische Arbeitsweise
• Freude an der Arbeit im Team

Wir bieten dir

Als ein zuverlässiger und wirtschaftlich erfolgreicher Arbeitgeber mit idealen Rahmenbedingungen hast du bei uns nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch ein familiäres, angenehmes Arbeitsumfeld. Wir leben unsere Werte. Wertschätzung, Vertrauen, Teamgeist, Qualität und Wirtschaftlichkeit definieren, wie wir zusammenarbeiten. Alle Mitarbeitenden werden bei ihren Herausforderungen begleitet und jederzeit unterstützt. Der direkte Austausch und transparente Hierarchien ermöglichen eine Verzahnung aller Prozesse im Sinne unserer Kunden. So findest du jeden Tag nicht nur neue Herausforderungen, sondern alles, um diese mit Energie und mit Freude an deiner Arbeit erfolgreich zu meistern.

Deine Vorteile bei uns

• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Fahrgeldzuschuss zum HVV JobTicket PREMIUM (Deutschlandkarte)
• 30 Tage Urlaub
• Familiäre Unternehmenskultur mit gelebten Werten

Deine Perspektiven

Bei uns steigst du direkt in die Praxis­arbeit ein und übernimmst schnell Verantwortung. Wenn du langfristig denkst, offen für Neues bist, passt du zu BRUNATA-METRONA. Bringe deine Erfahrungen und Qualifika­tionen ein, damit wir gemeinsam die bevorstehenden Veränderungen in der Immobilienbranche umsetzen können. Damit unsere Vision nicht nur eine Vision bleibt, sondern gelebte Zukunft wird.