Kfz-Serviceberater (m/w/d) an unseren Standorten in Leipzig und Halle (Saale)

• Sie betreuen und beraten unsere Kunden rund um Wartung, Reparatur und Service.
• Sie führen die professionelle Fahrzeugannahme durch und besprechen den Reparatur- und Wartungsbedarf.
• Sie erstellen Werkstattaufträge und koordinieren die weitere Bearbeitung gemeinsam mit unserem Werkstattteam.
• Sie erstellen Kostenvoranschläge und informieren unsere Kunden transparent über anstehende Arbeiten und Kosten.
• Sie behalten Termine, Reparaturfortschritt und Fertigstellung im Blick.
• Sie stimmen Zusatzarbeiten mit unseren Kunden ab und sorgen für eine vollständige Dokumentation.
• Sie koordinieren die Zusammenarbeit zwischen Kunden, Werkstatt, Teiledienst und weiteren internen Bereichen.
• Sie prüfen abgeschlossene Werkstattaufträge und bereiten die Fahrzeugübergabe vor.
• Sie erklären unseren Kunden die durchgeführten Arbeiten verständlich und nachvollziehbar.
• Sie bearbeiten Reklamationen und Kundenanliegen lösungsorientiert und serviceorientiert.
• Sie pflegen Kunden-, Fahrzeug- und Auftragsdaten zuverlässig in unseren Systemen.
• Sie tragen aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung bei.

• Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich, beispielsweise als Kfz-Mechatroniker (m/w/d), Automobilkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Berufserfahrung als Kfz-Serviceberater (m/w/d), Serviceberater (m/w/d) im Autohaus oder in einer vergleichbaren Position
• Technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären
• Freude am direkten Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke und ein professionelles Auftreten
• Eine strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in einem dynamischen Werkstattalltag den Überblick zu behalten
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und Werkstatt- bzw. Dealer-Management-Systemen
• Erfahrung mit der Marke Nissan oder BYD ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Führerschein der Klasse B

Wir bieten

• Aus- und Weiterbildung
• Betriebsarzt
• Mitarbeiterrabatte
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterevents
• Vermögenswirksame Leistungen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag - für langfristige Sicherheit und Perspektive
• Attraktive Vergütung plus Prämien – Ihr Einsatz und Ihre Leistung werden honoriert
• Moderner Arbeitsplatz in einem etablierten Autohaus
• Gründliche Einarbeitung – damit Sie sicher und gut vorbereitet in Ihre neue Aufgabe starten
• Weiterbildung auf unsere Kosten – über Herstellerschulungen und unsere eigene Akademie
• Ein kollegiales Team mit kurzen Abstimmungswegen und einem wertschätzenden Miteinander