Serviceberater/in Kfz (m/w/d)

Als Serviceberater sind Sie die wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserer Werkstatt.

• Betreuung und Beratung unserer Kunden im Servicebereich
• Annahme von Fahrzeugen und Durchführung von Serviceberatungen
• Aufnahme und Weitergabe von Kundenwünschen und Reparaturaufträgen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Aufträgen
• Abstimmung der Reparatur- und Wartungsarbeiten mit der Werkstatt
• Koordination von Werkstattterminen
• Erläuterung der durchgeführten Arbeiten und Rechnungen gegenüber unseren Kunden
• Aktive Kommunikation mit Kunden – persönlich und telefonisch
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

• Eine Ausbildung als Kfz-Mechatroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare technische Qualifikation ist wünschenswert
• Technisches Verständnis und Interesse an Fahrzeugen
• Freude am Umgang mit Menschen und Spaß am Kundenkontakt
• Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Freundliches, verbindliches und professionelles Auftreten
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Wichtig: Ein Meistertitel ist für diese Position nicht erforderlich. Uns sind Persönlichkeit, technisches Verständnis, Engagement und Freude am Service besonders wichtig.

Wir bieten

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Autohaus mit fast 40 Jahren Erfahrung
• Ein abwechslungsreicher Aufgabenbereich mit viel Kundenkontakt
• Ein familiäres und kollegiales Arbeitsumfeld
• Kurze Entscheidungswege und ein persönliches Miteinander
• Eine gründliche Einarbeitung
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Arbeiten mit unterschiedlichen Fahrzeugen und abwechslungsreichen Aufgaben