KFZ-Serviceberater (m/w/d) (Automobil-Serviceberater/in)
Nord-Automobile bietet ein umfangreiches Angebot an Fahrzeugen und dazu den passenden Werkstatt-Service. Unser kompetenter Meisterbetrieb ist zuverlässiger Partner für Fahrzeuge aller Marken.Neben der Fahrzeugaufbereitung von Mechanik, Karosserie bis Lackservice, Tuning, Einbau von Multimediaprodukten, Reifenservice und Frontscheibenreparatur führt unser kompetentes Team Kfz-Inspektionen, Achsenvermessungen und Mobilitätsgarantien durch und bietet täglich Haupt- und Abgasuntersuchungen an. Unser Werkstatt-Service umfasst einen eigenen Kundendienst mit Bereitstellung von Unfallersatzwagen und Leihwagen bei anstehenden Reparaturen, einem Shuttle-Service sowie einem Schleppfahrzeug.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n kundenorientierte/nKFZ-SERVICEBERATER / AUTOMOBIL-SERVICEBERATER (m/w/d).
Ein Auszug Ihrer Aufgaben:•
- Diagnoseerstellung, Kostenvoranschlag und Auftragserteilung an die Werkstatt; Bestellung der erforderlichen Teile•
- Auftragsannahme, Mängelanalyse und gemeinsame Beratung der Instandsetzungsarbeiten mit dem Kunden•
- Bearbeitung von Kundenreklamationen•
- Telefondienst (Im direkten Austausch mit dem Verkauf)•
- Überwachung der Reparaturarbeiten in der Werkstatt•
- Sorgfältige Endkontrolle der Fahrzeuge inkl. Probefahrt
Ihr Profil:
Leidenschaft zum Automobil sowie eine kundenorientierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus. Weiterhin bringen Sie folgende Qualifikation mit:•
- eine Kfz-technische Ausbildung oder alternativ eine kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich•
- erste Berufserfahrung in der Serviceberatung•
- Organisierte Arbeitsweise•
- Teamfähigkeit•
- Gute PC-/IT-Kenntnisse•
- Führerschein der Klasse B•
- Zuverlässigkeit
Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: KalkulationErweiterte Kenntnisse: Reklamationsbearbeitung, Qualitätsmanagement, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Terminplanung, -überwachung, Kundendienst, Kosten- und Leistungsrechnung, FahrzeugdiagnoseExpertenkenntnisse: Wartung, Reparatur, Instandhaltung
Benefits:•
- ein sicherer Arbeitsplatz, angebunden an ein familiär geführtes Traditionsunternehmen•
- ein verantwortungsvolles Aufgabengebiet•
- angenehmes Betriebsklima und flache Hierarchie•
- eine attraktive Entlohnung nebst Leistungsprämien•
- überdurchschnittliche und übertarifliche Bezahlung•
- Regelmäßige Firmenevents sowie regelmäßiges kostenloses Essen während der Mittagszeit•
- Bezuschussung Vermögenswirksamer Leistungen•
- gute Verkehrsanbindung und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
Weitere Informationen über unser Unternehmen entnehmen Sie bitte unserer Homepage: www.nord-automobile.de