Kfz-Serviceberater / Serviceberater (m/w/d) in Garbsen

• Persönliche Betreuung und Beratung unserer Servicekunden
• Vereinbarung und Koordination von Werkstattterminen
• Annahme der Fahrzeuge und Erstellung von Werkstattaufträgen
• Ermittlung und Besprechung des Reparatur- und Serviceumfangs
• Abstimmung der Arbeiten mit der Werkstatt
• Erstellung und Erläuterung von Kostenvoranschlägen
• Information der Kunden über Reparaturfortschritt und zusätzliche Arbeiten
• Koordination von Garantie- und Kulanzfällen
• Bearbeitung von Garantieanträgen
• Fahrzeugübergabe und Erläuterung der durchgeführten Arbeiten
• Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Zubehör und Zusatzleistungen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
• Kommunikation mit den Herstellern

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker (m/w/d), Automobilkaufmann (m/w/d), Kfz-Mechaniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d) im Autohaus
• Technisches Verständnis und Interesse an moderner Fahrzeugtechnik
• Freude am Umgang mit Kunden
• Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz
• Sicheres und freundliches Auftreten
• Organisationstalent und eigenständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Sicherer Umgang mit EDV-Systemen
• Führerschein Klasse B
• Eine Weiterbildung zum geprüften Automobil-Serviceberater (m/w/d) ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung – auch erfahrene Kfz-Mechatroniker oder Automobilkaufleute (m/w/d), die den nächsten Schritt in Richtung Serviceberatung machen möchten, sind herzlich willkommen; wir unterstützen Sie bei Ihrer Weiterentwicklung

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• Moderne Arbeitsplätze und EDV-Systeme
• Regelmäßige Hersteller- und Fachschulungen
• Unterstützung bei Weiterbildungen und Qualifizierungen
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Kundenkontakt
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Ein familiäres und kollegiales Arbeitsumfeld
• Langfristige Perspektive und Entwicklungsmöglichkeiten

Als Serviceberater (m/w/d) sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Werkstatt: Sie begleiten unsere Kunden von der Terminvereinbarung und Fahrzeugannahme bis zur Fertigstellung und Fahrzeugübergabe und sorgen dabei für einen professionellen und persönlichen Service.