Kundenannahme/ Kundenservice Autohaus (m/w/d) (Automobil-Serviceberater/in)

Wir arbeiten im Zwei-Schicht-System: Frühschicht 06:30 – 15:00 Uhr und Spätschicht 09:30 – 18:00 Uhr im wöchentlichen Wechsel von Montag bis Freitag. Die Arbeitszeit kann in Vollzeit und Teilzeit vereinbart werden.Kernaufgaben: Du bist verantwortlich für die administrative Abwicklung zur Vor- und Nachbereitung des Verkaufs von Servicedienstleistungen und Ersatzteilen. Dies beinhaltet insbesondere:•

• Bearbeitung Gewährleistungs- und Kulanzanträge sowie von Versicherungsschäden•
• Verwaltung Ersatzfahrzeuge für Kunden•
• Allgemeine Büroarbeiten, Telefondienst, telefonischer Nachkontakt und Korrespondenz•
• Terminplanung und -vergabe/ Kapazitätsplanung•
• Ersatzteilbestellung und Rechnungsprüfung•
• Auftragsvorbereitung und -erstellung, Rechnungslegung•
• Kassieren in bar oder elektronisch•
• Kundenbetreuung und Kundenzufriedenheit

Was Du uns bietest:•

• bestenfalls Erfahrung im Kundenkontaktmanagement,•
• eine abgeschlossene (kaufmännische) Ausbildung,•
• sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikation in deutscher Sprache,•
• freundlich, zuverlässig, belastbar, sympathisch, souverän, gepflegtes Erscheinungsbild,•
• selbstständiges und organisiertes Arbeiten, teamfähig, anpassungsfähig,•
• Aktives Zuhören und Durchsetzungsvermögen sind Deine Stärken!
• Führerschein Kl. B ist für die Tätigkeit erforderlich.

Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Garantieleistungen, Kraftfahrzeugwartung, Kraftfahrzeugreparatur, Kraftfahrzeugteile und -zubehörErweiterte Kenntnisse: Kalkulation, Terminplanung, -überwachung, Kundendienst, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung

Was wir Dir bieten:•

• einen modernen Arbeitsplatz•
• umfangreiche Einarbeitung und Begleitung in der Anfangszeit•
• kostenlose Getränke wie Kaffee und Tee•
• kostenfreier Parkplatz auf dem Betriebsgelände•
• regelmäßige Mitarbeiterevents, wenn gewünscht•
• geregelte Arbeitszeiten•
• attraktive Vergütung mit einem monatlichen Festgehalt (nach Qualifikation). Weiterhin sind zusätzlich Leistungsboni, Zuschuss für die Kinderbetreuung, betriebliche Krankenversicherung arbeitgeberfinanziert und Sachbezüge möglich. Sehr gute Leistungen werden mit entsprechenden Entgeltsteigerungen wertgeschätzt.•
• betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeber-Zuschuss•
• großzügige Mitarbeiterrabatte

Volvo wächst. Wachse mit uns.Wir suchen kreative und engagierte Persönlichkeiten! Bereichere unser Team mit Deinem Organisationstalent und unterstütze uns als Assistent im Kundenservice.

Die Stellenbeschreibung richtet sich an alle Personen jeden Geschlechts - m/w/d.