Serviceassistenz / Empfang im Autohaus (m/w/d)

In dieser Rolle empfangen Sie unsere Kunden, nehmen Anliegen auf, unterstützen die Serviceabläufe und sorgen dafür, dass sich unsere Kunden vom ersten Kontakt an gut betreut fühlen.

• Sie empfangen unsere Kunden freundlich und professionell am Standort Berlin-Köpenick.
• Sie sind erste Ansprechperson für Kundenanliegen im Servicebereich.
• Sie unterstützen bei der Terminvereinbarung und der Eröffnung von Reparaturaufträgen.
• Sie koordinieren Miet- und Ersatzfahrzeuge und erstellen die entsprechenden Unterlagen.
• Sie bearbeiten administrative Aufgaben wie Posteingang und -ausgang, Telefonbetreuung, Stammdatenpflege und Dokumentenablage.
• Sie sind verantwortlich für Kassenberichte, Tagesabschlüsse und die Abwicklung von Zahlungsvorgängen.
• Sie helfen bei internen Abläufen, zum Beispiel bei Zulassungen, Fahrzeugauslieferungen oder internen Aufträgen.
• Sie sorgen dafür, dass Kundenanliegen zuverlässig bearbeitet werden, Abläufe am Empfang gut funktionieren und sich unsere Kunden gut betreut fühlen.

• Sie treten freundlich, verbindlich und professionell gegenüber Kunden auf.
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, mindestens auf C1-Niveau oder höher.
• Sie arbeiten strukturiert und behalten auch bei mehreren Aufgaben gleichzeitig den Überblick.
• Sie haben kaufmännisches Verständnis und arbeiten sorgfältig mit Daten, Dokumenten und Zahlungsvorgängen.
• Sie sind sicher im Umgang mit E-Mail, MS Office und digitalen Verwaltungssystemen.
• Idealerweise bringen Sie Erfahrung im Autohaus, im Kundenservice, am Empfang, in der Serviceassistenz oder in einer vergleichbaren administrativen Tätigkeit mit.
• Sie besitzen einen Pkw-Führerschein.
• Quereinsteiger mit Organisationstalent, Serviceorientierung und sicherer Kundenkommunikation sowie einem Faible für Autos sind willkommen.

Benefits

• Einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem etablierten Familienunternehmen.
• Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz im Kundenservice und Empfang unseres Autohauses.
• Eine gründliche Einarbeitung durch ein erfahrenes Team.
• Ein freundliches, familiäres Arbeitsumfeld am Standort Berlin-Köpenick.
• Geregelte Arbeitszeiten und eine faire Vergütung.
• Langfristige Perspektiven und eine hohe Arbeitsplatzsicherheit.
• Mitarbeiterrabatte in unseren Filialen und Werkstätten.
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Raum für Ihre persönliche Entwicklung.