Kundenberater / Callcenter-Agent im ÖPNV (m/w/d) in Schicht

• Du erteilst unseren Fahrgästen telefonische Auskünfte zu Fahrplänen und der betrieblichen Lage im öffentlichen Personennahverkehr.
• Du beantwortest telefonische und schriftliche Kundenanfragen im Bereich Bus und Bahn mit höhster Priorität bearbeitet.
• Du disponierst Bedarfsverkehre im Kundenauftrag.
• Du unterstützt die IT der Transdev-Gruppe im first-Level-Support.
• Du arbeitest in einen rotierendem, monatlich planbaren Schichtdienst.

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung
• Kundenorientierung und ein hoher Qualitätsstandard zeichnen Dich aus
• mit Deiner angenehmen Telefonstimme, Stressresistenz und hervorragender Ausdrucksweise fühlt sich jeder Kunde bei Dir gut aufgehoben
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
• Du hast Erfahrungen im Umgang mit EDV-Systemen z.B. MS Office
• Schichtdienst stellt für Dich kein Problem dar

Benefits:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Corporate Benefits
• Jobrad
• Obstkorb
• Partnerschaftliches Arbeitsklima
• Tarifliches Festgehalt
• EAP - externe Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen