Kundenberater Energie – Schwerpunkt Telefonie (m/w/d) | 100 % Homeoffice (Fachmann/-frau - Bürokommunikation)
Für ein etabliertes Unternehmen aus der Energiewirtschaft suchen wir zum 01.12.2026 erfahrene Kundenberater Energie (m/w/d) mit klarem Schwerpunkt in der telefonischen Kundenbetreuung. Diese Position richtet sich ausdrücklich an Bewerber, die bereits praktische Erfahrung in der Energiewirtschaft gesammelt haben und Freude daran haben, Kundenanliegen überwiegend telefonisch zu klären. Sie arbeiten zu 100 % im Homeoffice. Die benötigte technische Ausstattung wird vom Kunden gestellt. Bei NEO Temp legen wir Wert auf kurze Wege, persönliche Ansprechpartner und eine Betreuung auf Augenhöhe. Googeln Sie gern NEO Temp Sangerhausen – unsere Bewertungen sprechen für sich.
Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:
- Schwerpunktmäßige telefonische Betreuung von Kunden zu energiewirtschaftlichen Anliegen
- Klärung von Fragen zu Verträgen, Rechnungen, Abschlägen und Zählerständen
- Bearbeitung von Ein- und Auszügen sowie Änderungen von Kunden- und Vertragsdaten
- Aufnahme, Prüfung und möglichst direkte Lösung eingehender Kundenanfragen
- Dokumentation der Telefongespräche und Bearbeitung der dazugehörigen Vorgänge
- Nachverfolgung offener Anliegen und Abstimmung mit den zuständigen Fachbereichen
Ihr Profil
für die Stelle Kundenberater Energie – Schwerpunkt Telefonie (m/w/d) | 100 % Homeoffice:
- Berufserfahrung in der Energiewirtschaft ist zwingende Voraussetzung
- Erfahrung im telefonischen Kundenservice bzw. in der Kundenberatung
- Freude an der Telefonie – diese ist ein wesentlicher Bestandteil Ihrer täglichen Arbeit
- Kenntnisse energiewirtschaftlicher Kunden-, Vertrags- oder Abrechnungsprozesse
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie eine freundliche und professionelle Gesprächsführung
- Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise im Homeoffice
Unser Angebot für Sie:
- Ab 15,69 € pro Stunde – je nach Erfahrung und Qualifikation entsprechend höher
- 100 % Homeoffice
- Geplanter Start zum 01.12.2026
- Technische Ausstattung wird vom Kunden gestellt
- Tätigkeit, bei der Ihre vorhandene Energieerfahrung gezielt eingesetzt wird
- Persönliche Betreuung durch NEO Temp Sangerhausen – zuverlässig und auf Augenhöhe