Customer Service Expert Deutsch & Französisch (m/w/d) - 100 % Homeoffice

• Kundenservice mit Herz: Du bist erste Ansprechperson für unsere Kund und kümmerst dich freundlich und lösungsorientiert um ihre Anliegen.
• Deutsch & Französisch: Je nach Anfrage kommunizierst du sicher in beiden Sprachen.
• Fragen & Anliegen klären: Du unterstützt bei Fragen rund um Produkte, Lieferungen, Verträge, Serviceleistungen und bestehende Aufträge.
• Lösungen finden: Du hörst genau hin, verstehst das Anliegen und findest die passende Lösung.
• Dokumentation: Du hältst alle wichtigen Informationen sauber und nachvollziehbar in unseren Systemen fest.
• Weiterleitung: Bei komplexeren Anliegen sorgst du dafür, dass diese schnell bei der richtigen Fachabteilung landen.

• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Sehr gute Französischkenntnisse
• Freude am Kontakt mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Eine freundliche, sympathische und professionelle Kommunikation am Telefon
• Eine strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, auch bei mehreren Anliegen den Überblick zu behalten
• Einen sicheren Umgang mit dem PC und Lust darauf, neue Systeme und KI-Tools kennenzulernen
• Einen geeigneten Arbeitsplatz für die Tätigkeit im Homeoffice
• Deinen Wohnsitz innerhalb Deutschlands

Das gibt’s für dich

• 100 % Homeoffice innerhalb Deutschlands: Kein tägliches Pendeln – dein Arbeitsplatz ist dort, wo du dich wohlfühlst.
• Internationales Projekt: Du betreust Kund auf Deutsch und Französisch.
• Spannendes Produktumfeld: Alles dreht sich um Wasser, Trinkwasserlösungen, Wasserspender und den dazugehörigen Service.
• Faire Vergütung: Ein fester Stundenlohn und ein sicheres Arbeitsverhältnis.
• Intensive Einarbeitung: Wir machen dich fit für das Projekt, unsere Systeme und die unterschiedlichen Kundenanliegen.
• Moderne Arbeitswelt: Digitale Prozesse, moderne Systeme und KI-Tools unterstützen dich bei deiner täglichen Arbeit.
• People & Family First: Bei uns bist du keine Personalnummer, sondern Teil eines Teams. Deutsch? Check. Französisch? Check. Kundenservice ist dein Ding? Check. 100 % Homeoffice klingt ziemlich gut? Check. Alors, qu’est-ce que tu attends?