Call Center Agent Energie (m/w/d) | 100 % Homeoffice (Fachmann/-frau - Bürokommunikation)

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

• Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden zu energiewirtschaftlichen Anliegen
• Bearbeitung von Fragen zu Rechnungen, Abschlägen, Verträgen und Zählerständen
• Aufnahme und Klärung von Anliegen zu Einzug, Auszug und Vertragsänderungen
• Prüfung und Aktualisierung von Kunden-, Vertrags- und Stammdaten
• Dokumentation der Telefonate und vollständige Erfassung der bearbeiteten Vorgänge
• Eigenständige Nachverfolgung offener Kundenanliegen und Weitergabe komplexerer Fälle

Im Mittelpunkt steht die telefonische Betreuung von Kunden zu energiewirtschaftlichen Themen. Deshalb ist uns beides wichtig: Sie haben Freude an der Telefonie und bringen bereits praktische Erfahrung aus der Energiewirtschaft mit.

Ihr Profil

für die Stelle Call Center Agent Energie (m/w/d) | 100 % Homeoffice:

• Praktische Berufserfahrung in der Energiewirtschaft ist zwingend erforderlich
• Erfahrung als Call Center Agent, telefonischer Kundenberater, Kundenbetreuer (m/w/d) oder in einer vergleichbaren Position
• Freude an der Telefonie, da Kundengespräche den Schwerpunkt der Tätigkeit bilden
• Kenntnisse typischer Kunden-, Vertrags- oder Abrechnungsprozesse aus dem Energieumfeld
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie eine sichere und freundliche Kommunikation
• Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise – auch im 100-%-Homeoffice

Sie arbeiten zu 100 % im Homeoffice. Die benötigte technische Ausstattung wird vom Kunden gestellt.

Unser Angebot für Sie:

• Ab 15,69 € pro Stunde – je nach Erfahrung und Qualifikation entsprechend höher
• 100 % Homeoffice
• Geplanter Start zum 01.12.2026
• Technische Ausstattung wird vom Kunden zur Verfügung gestellt
• Keine tägliche Anfahrt und deutschlandweite Bewerbungsmöglichkeit
• Persönliche Betreuung durch NEO Temp Sangerhausen – auch im Homeoffice auf Augenhöhe