Kundenberater im IT-Service & Relationship Management (m/w/d)

Welche Aufgaben erwarten Dich?

• Kundenberatung & Relationship Management: Du bist der zentrale Ankerpunkt für unsere Kunden. Du unterstützt sie bei der Planung von IT-Systemen und führst strategische Jahresgespräche durch.
• Angebotserstellung & Vertrieb: Du erstellst und versendest Angebote, klärst offene Fragen und begleitest Kunden vom Erstkontakt bis zum Projektabschluss.
• Einkaufsabwicklung & Logistik: Du betreust den gesamten Prozess von der Bestellung bis zur Lieferung. Dazu gehören die Prüfung der Bestände, die Durchführung von Inventuren sowie die Bearbeitung von RMA-Fällen (Reklamationen) und der Warenein-/-ausgang.
• Rechnungsstellung: Du erstellst und versendest Rechnungen und betreust Reklamationen.

• Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann (m/w/d) für IT-Systemmanagement oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation.
• Gutes Grundverständnis für IT-Themen und Interesse an modernen Office-Systemen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.
• Hohes Maß an Genauigkeit sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise.

Dein Start bei uns: Wir lassen Dich nicht allein! Der Einstieg in die IT-Welt kann komplex sein. Deshalb legen wir größten Wert auf ein strukturiertes Onboarding:

• Persönliches Mentoring: Erfahrene Kolleginnen und Kollegen arbeiten Dich intensiv ein, machen jeden Handgriff vor und begleiten Dich so lange, bis du Dich absolut sicher fühlst.
• Digitales Gedächtnis: Unser detailliertes internes Wiki enthält Anleitungen für alle Prozesse. Du kannst also jederzeit alles Wichtige nachlesen.

Was bietet Dir SCT?

• Vertrauen & Mitbestimmung: Wir schätzen Eigenverantwortung und Deine Ideen zur Prozessoptimierung.
• Servicezeiten mit Flexibilität: Kernzeit 08:30–17:00 Uhr. Private Termine lösen wir unkompliziert per Team-Absprache – gut geplant und für alle stressfrei. Home-Office-Optionen und eine faire Überstundenregelung sind für uns selbstverständlich.
• Sicherheit: Ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem herzlichen Team. IT wird immer gebraucht – wir bieten Dir eine langfristige Perspektive in einem stabilen Marktumfeld.
• Weiterbildung: Wir fördern gezielt Deine Entwicklung passend zu Deinen Aufgaben.