Kundenberater im telefonischen Kundenservice – Bankwesen (m/w/d) (Callcenteragent/in)
Wir, die timecon, sind eine Personalberatung, die auf die Vermittlung von qualifizierten Fach- und Führungskräften spezialisiert ist. Wir arbeiten mit kleinen, mittelständischen und großen Unternehmen zusammen und decken ein breites Branchenspektrum ab.
IHRE AUFGABEN
- Telefonische Betreuung und Beratung von Bankkundinnen und Bankkunden •
- Bedienung sämtlicher Funktionen kundenspezifischer CRM-Systeme •
- Erfassung, Führung und Pflege von Kundendaten im CRM-System •
- Selbstständige Klärung und Bearbeitung von Kundenanfragen auf Basis fundierter Kenntnisse des Fachbereichs und der Kundenprodukte •
- Bearbeitung der schriftlichen Kundenkorrespondenz •
- Dokumentation der Kundenkontakte und Weiterleitung spezieller Anliegen an die zuständigen Fachbereiche
IHR PROFIL
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke •
- Schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientierte Arbeitsweise •
- Gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen •
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (Montag bis Samstag zwischen 08:00 und 22:00 Uhr) •
- Einwandfreies Führungszeugnis und positive Schufa-Auskunft •
- Erfahrung im Kundenservice und/oder Kenntnisse im Bankwesen von Vorteil, kaufmännische Ausbildung oder kaufmännische Kenntnisse wünschenswert
WAS WIR BIETEN
- Wahl zwischen Vollzeit und Teilzeit ab 20 Wochenstunden •
- Vollzeitschulung von ca 6-8 Wochen •
- Planbare Einsätze im Schichtmodell •
- Mitarbeit beim Aufbau eines neuen Projekts von Anfang an •
- Gute Übernahmechancen •
- Faire Bezahlung von 15,67 € die Stunde •
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter
Unser Kunde ist ein etabliertes Dienstleistungsunternehmen im Bereich Kundenservice in der Region Weser-Ems. Im Auftrag eines Partners aus dem Bankwesen baut das Unternehmen ein neues Kundenservice-Projekt auf. Beschäftigte werden gründlich eingearbeitet und im Team eng begleitet. Für diesen Projektstart suchen wir engagierte Persönlichkeiten als: KUNDENBERATER IM TELEFONISCHEN KUNDENSERVICE – BANKWESEN (M/W/D)
Diese langfristige Stelle wird zunächst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung besetzt. Unser Auftraggeber plant die Übernahme im direkten Anschluss daran.