Kundenberater (m/w/d) Bankwesen & Finanzdienstleistungen – Hybrid

Du betreust und berätst Bankkunden kompetent bei allen täglichen Serviceanliegen:

• Kundenberatung & Betreuung: Telefonische und schriftliche Anliegenbearbeitung rund um Kontoführung, Online-Banking, Zahlungsverkehr und allgemeine Banking-Services
• Vertrags- & Stammdatenpflege: Erfassung und Aktualisierung von Kundendaten, Bearbeitung von Adress- oder Stammdatenänderungen
• Anliegen- & Reklamationsklärung: Lösungs- und serviceorientierte Abwicklung von Nachfragen zu Zahlungsabläufen

Das bringst du mit

• Erfahrung: Nachweisbare Vorerfahrung im Kundenservice sowie gute Kenntnisse im Bereich Finanzdienstleistungen / Bankwesen
• Kommunikationsstärke & Empathie: Professionelles, kundenorientiertes Auftreten und eine hohe Serviceorientierung bei Finanzthemen
• Tech-Skills: Sicherer Umgang mit dem PC sowie schnelle Einarbeitung in gängige Programme und Banking-Systeme
• Sprachgefühl: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Wir bieten

• Verfügbarkeit & Start: Du kannst ab sofort starten
• Präsenz im Einarbeitungszeitraum: Bereitschaft für die Einarbeitung/Schulung direkt am Standort in Frankfurt am Main.
• Flexibilität: Bereitschaft zum Einsatz im Schichtsystem (Montag bis Freitag im Zeitraum von 07:00 bis 21:00 Uhr) mit je 35 bis 40 Std/Woche
• Wohnsitz: Ein dauerhafter Wohnsitz in Deutschland (im besten Fall Standort Frankfurt am Main)

Das bieten wir dir

• Flexibles Arbeitsmodell: Hybrid-Modell mit 3 Tagen im modernen Büro in Frankfurt am Main und 2 Tagen im Home Office
• Sicherheit: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit oder Teilzeit (35–40 Std./Woche)
• Alles inklusive: Wir stellen dir dein komplettes Hardware-Paket (PC/Laptop, Tastatur, Maus, Headset) für deine Home-Office-Tage zur Verfügung
• Top Einarbeitung: Eine professionelle, voll bezahlte Schulung direkt am Standort in Frankfurt am Main (Theorie & Praxis)
• Echte Perspektiven: Vielfältige interne Aufstiegsmöglichkeiten in der Finanzbranche
• Corporate Benefits: Exklusive Rabatte und Angebote für Onlineshops, Events und Reisen
• Kultur: Ein buntes, wertschätzendes Team und ein Arbeitsklima, in dem man sich einfach wohlfühlt