Kundenberater (m/w/d) Kindergartenverwaltungssoftware

Aufgaben

• Sie betreuen und beraten unsere Kunden rund um den Einsatz von KRZ.Kita – telefonisch, per TeamViewer und über unser Ticketsystem.
• Sie unterstützen unsere Kunden bei fachlichen und technischen Fragestellungen, insbesondere in den Bereichen Buchhaltung und Abrechnung.
• Sie analysieren Problemstellungen, finden passende Lösungen und erklären diese verständlich und auf Augenhöhe.
• Sie arbeiten eng mit Ihren Kolleginnen und Kollegen zusammen und bringen Ihre Ideen ein, um unsere Kundenbetreuung kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Skills

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Buchhaltung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie bringen bereits praktische Erfahrungen in der Abrechnung von Kita-Leistungen mit (Buchungsabläufe, Faktura und Mahnwesen).
• Sie konnten erste Erfahrung mit SAP sammeln und gehen sicher mit MS Office um.
• Sie haben ein gutes Verständnis für kaufmännische, administrative und IT-bezogene Abläufe.
• Sie haben Freude am Kundenkontakt, treten verbindlich und kommunikativ auf und leben eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung.
• Sie arbeiten analytisch, selbstständig und lösungsorientiert und haben Lust, sich in neue Themen und unsere Software einzuarbeiten.
• Sie bringen die Bereitschaft für Produktschulungen mit.
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und können auch komplexe Sachverhalte verständlich vermitteln.

Viele Gründe für uns:

• Kontinuierliche Weiterentwicklung: Erweitere Ihre Fähigkeiten durch gezielte Schulungen und Zertifizierungen.
• Flexibilität: Nutzung unseres hybriden Arbeitsmodells.
• Sicherheit & Work-Life-Balance: Sie erwartet ein unbefristeter Arbeitsplatz mit 30 Tagen Erholungsurlaub sowie zusätzlicher bezahlter Freistellung an 3,5 Tagen (24.12., 31.12., Ihr Geburtstag und ein halber Tag am Gründonnerstag).
• Attraktive Vergütung: Sie erhalten eine Vergütung nach TVöD Bund mit zusätzlichen Leistungen wie Weihnachtsgeld, Bonuszahlungen und einem Essensgeldzuschuss.
• Soziale & finanzielle Extras: Freuen Sie sich auf eine betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Bike-Leasing sowie kostenlose Parkplätze – auch mit E-Ladesäulen .
• Top-Arbeitsausstattung: Moderne Technik sorgt für effizientes Arbeiten – ganz ohne Frust.
• Team & Unternehmenskultur: Werden Sie Teil eines engagierten Teams mit offener Unternehmenskultur und flachen Hierarchien.
• Gemeinsame Erlebnisse: Erleben Sie regelmäßige Team-Events wie Grillfeste, Betriebsausflüge, Sommerpartys und Weihnachtsfeiern.
• Gesundheitsförderung: Profitieren Sie von Vorsorgeuntersuchungen, Sportangeboten und weiteren Maßnahmen für Ihre Gesundheit.

Kundenberater (m/w/d) Kindergartenverwaltungssoftware Sie haben Spaß daran, Menschen weiterzuhelfen, komplexe Fragen verständlich zu erklären und dabei mit moderner Software zu arbeiten? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Als Kundenberater (m/w/d) für unsere Kindergartenverwaltungssoftware KRZ.Kita sind Sie erste Ansprechperson für unsere Kunden und begleiten sie bei allen Fragen rund um die Anwendung. Dabei verbinden Sie kaufmännisches Know-how mit Serviceorientierung und einem guten Verständnis für digitale Prozesse.

Die Stelle kurz und knapp

• Arbeiten: Hybrides Arbeiten
• Beginn: ab sofort
• Standort: 76344 Eggenstein-Leopoldshafen
• Umfang: Vollzeit