Kundenberater (m/w/d) Spanisch – Schwerpunkt internationale Kundenbetreuung
Die Rheinischen Möbelwerke stehen mit ihrer Marke deinSchrank.de für maßgefertigte Möbel, die Wohnen und Arbeiten perfekt miteinander verbinden. Mit Leidenschaft für Qualität, Präzision und Nachhaltigkeit entstehen bei uns individuelle Möbelstücke – passgenau geplant, hochwertig produziert und zuverlässig geliefert. Mit rund 100 Mitarbeitenden fertigen wir in unserer eigenen Möbelproduktion nach höchsten Qualitätsstandards in Losgröße 1. Über unsere digitalen und stationären Vertriebskanäle zählen wir heute zu den führenden Anbietern für maßgefertigte Möbel „Made in Germany“ und begeistern Kundinnen und Kunden in ganz Europa.
Mehr über uns als Arbeitgeber, unser Engagement für Nachhaltigkeit und deine Vorteile im Team findest du unter: https://www.deinschrank.de/unternehmen/arbeitswelt.php
Deine Aufgaben bei uns
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und begleitest sie bei allen Fragen rund um ihre Möbelbestellung – telefonisch, per E-Mail, im Chat und vor Ort
- Du berätst unsere Kundinnen und Kunden und findest gemeinsam passende Lösungen für ihre individuellen Wünsche
- Du erstellst Angebote und begleitest Anfragen bis zur erfolgreichen Klärung
- Du bearbeitest Änderungen bestehender Bestellungen und sorgst für eine reibungslose Umsetzung
- Du beantwortest Fragen rund um Planung, technische Prüfung, Lieferung und Montage
- Du nimmst Reklamationen strukturiert auf und leitest alle relevanten Informationen zur weiteren Bearbeitung intern weiter
- Du sorgst durch deine lösungsorientierte Kommunikation für ein positives Kundenerlebnis
Das solltest du mitbringen
- Du hast Freude am Umgang mit Menschen und gehst offen auf Kundinnen und Kunden zu
- Du kommunizierst sicher und verständlich auf Deutsch und Spanisch
- Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick
- Du findest auch bei komplexeren Anliegen pragmatische und kundenorientierte Lösungen
- Du fühlst dich im direkten Austausch mit Kundinnen und Kunden wohl – auch wenn es einmal anspruchsvoller wird
- Du hast Erfahrung im Kundenservice, in der Beratung oder im Verkauf
- Du bist sicher im Umgang mit gängigen PC-Anwendungen (insbesondere MS Office) und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein
- Du interessierst dich für individuelle Möbel- und Einrichtungslösungen und hast Freude daran, Kundinnen und Kunden zu beraten
Von Vorteil, aber kein Muss: Kenntnisse im Möbel- oder Einrichtungsbereich
Sprache: Niederländisch (Erforderlich)
Das bieten wir dir
- Sicheres Arbeitsverhältnis mit überdurchschnittlicher Vergütung in einem wachstumsstarken, marktführenden und innovativen Unternehmen
- Mehrfach ausgezeichnet als „Top Company“
- Modernes Industrie-4.0-Produktionswerk mit innovativer Holzverarbeitungs- und Maschinentechnologie
- 30 Urlaubstage
- Betriebliche Krankenversicherung
- Offene Kommunikationskultur und familienfreundliches Arbeitsumfeld mit moderner Büroausstattung
- Zusammenarbeit in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien
- Zielgerichtete Einarbeitung sowie Förderung deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
Vergünstigungen auf unsere Möbel, „Family & Friends“-Rabatte und attraktive Mitarbeitervorteile Regelmäßige Mitarbeiter-Events Kostenfreie Parkplätze auf unserem Firmengelände
Art der Stelle: Vollzeit Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Empfehlungsprogramm
- Firmenevents
- Kostenlose Getränke Kostenloser Parkplatz Mentoring-Programm für Mitarbeiter Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Für unser weiteres Wachstum suchen wir für unser Werk am Standort Rheinbach (bei Bonn) zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Kundenberater (m/w/d) mit spanischen Sprachkenntnissen
Wir freuen uns auf dich!
Arbeitsort: Vor Ort
