Kundenberater:in im Bereich Hören (m/w/d) – Teleaudiologie,medizinischer Bezug 100%Online PC/Vorort (Callcenteragent/in)

Deine Aufgaben:

• Telefonische und digitale Beratung unserer Kund:innen
• Betreuung bei der Anpassung und Nachsorge von Hörsystemen
• Beantwortung von Fragen zum Umgang mit den Geräten
• Dokumentation und Pflege von Kundendaten in modernen Software-Systemen
• Zusammenarbeit mit unseren Fachberater:innen und externen Partnern

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung z. B. als Arzthelfer:in, Medizinische Fachangestellte, ZFA, PKA oder Erfahrung im Callcenter/Servicecenter
• Sicherer Umgang mit dem PC und digitalen Tools
• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
• Interesse an einem abwechslungsreichen Aufgabenfeld mit medizinischem Bezug
• Lernbereitschaft und Zuverlässigkeit

Ergänzende Informationen:

Anforderungen an den Bewerber:

• Grundkenntnisse: PC-Technik, Service für Menschen mit Behinderungen, Telemedizin, Audiologische und HNO-Funktionsdiagnostik, Audiometrie
• Erweiterte Kenntnisse: Telemarketing (Inbound), Telemarketing (Outbound), Kundenberatung, -betreuung

Wir bieten:

• Umfassende Einarbeitung – auch für Quereinsteiger:innen
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Familienunternehmen
• 100 % PC-gestützte Tätigkeit mit engem Kundenkontakt in unseren Büroräumen
• Moderne Ausstattung und abwechslungsreiche Aufgaben
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis und faire Vergütung
• Kollegiales Team mit familiärer Atmosphäre
• Flexible Arbeitszeitmodelle je Bewerber / Vollzeit oder Teilzeit (Vormittag / Nachmittag / Abend) nach Absprache. Keine Schichtarbeit, pefekte Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben!

Weitere Berufsbezeichnung:

Anstellungsart: Vollzeit oder Teilzeit Vergütung: Jahresgehalt