Kundenberaterin / Kundenberater (m/w/d)

Sie stehen im direkten Fokus der Kundenkommunikation und übernehmen die Beratung sowie Betreuung von Kundenanliegen zu den Produkten und Dienstleistungen der BARMER.

• Dabei kommunizieren Sie persönlich, telefonisch, digital oder über andere Kommunikationskanäle und setzen das Markenversprechen der BARMER wirkungsvoll um.
• Bei Bedarf führen Sie Beratungen auch in englischer Sprache durch, um alle Kundinnen und Kunden bestmöglich zu betreuen.
• Sie bearbeiten definierte Geschäftsprozesse eigenständig und effizient.
• Darüber hinaus unterstützen Sie das Team aktiv bei vertrieblichen Aktivitäten und tragen so zum Erfolg der BARMER bei.

Sie verfügen über eine Ausbildung in der Gesetzlichen Krankenversicherung oder eine vergleichbare Ausbildung.

• Dank Ihrer Kommunikationsstärke sind Sie in der Lage, unsere Kundinnen und Kunden mit unserer Servicestärke und unseren Produkten zu begeistern.
• Auch in herausfordernden Situationen suchen Sie mit Empathie und Einfühlungsvermögen nach Lösungen für unsere Kundinnen und Kunden.
• In der Beratung bringen Sie die Interessen der Kundinnen und Kunden geschickt mit denen des Unternehmens in Einklang.
• Dafür bringen Sie Englischkenntnisse mit und zeigen sich offen gegenüber digitalen Medien.
• Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an digitaler Affinität und Flexibilität aus und helfen bei Bedarf in der Nachbar- Filiale Luckenwalde aus.

Gründe, die für uns sprechen

• Bis zu 39 Tage Urlaub Bei uns haben alle Mitarbeitenden mindestens 30 Tage Urlaub im Jahr. Zudem kann Urlaubsgeld in freie Tage umgewandelt werden. So sind sogar bis zu 39 Tage Urlaub im Jahr möglich.
• 38-Stunden-Woche Wir ermöglichen unseren Mitarbeitenden eine gute Work-Life-Balance.
• Gleitzeitmodell mit Homeoffice-Möglichkeit Wir ermöglichen eine hohe Flexibilität in der Arbeitsgestaltung.
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld Als kleine Finanzspritze jedes Jahr zusätzlich zum regulären Monatsgehalt.
• Corporate Benefits Zahlreiche Vergünstigungen, zum Beispiel bei Handytarifen, Reisen, Versicherungen, Veranstaltungen und vielem mehr.
• Tarifverträge & regelmäßige Gehaltserhöhung Wir garantieren Lohngleichheit und eine faire Bezahlung mit festen Gehaltssprüngen nach Tarifvertrag. Damit schaffen wir Rückhalt und Orientierung.
• Gesundheitsangebote: Gympass, JobRad, 7Mind, CyberHealth, HelloBetter Neben gesunder Führung und einer modernen Arbeitsumgebung bieten wir innovative Angebote zu Bewegung, psychischer Gesundheit und Ernährung..
• Teilzeitmöglichkeit Wir leben Vereinbarkeit, deshalb ist bei uns jeder Job auch in Teilzeit möglich – auch Führungspositionen.
• Lebensarbeitszeitkonto Unsere Mitarbeitenden können ihre geleistete Arbeitszeit ansparen und zu einem späteren Zeitpunkt, zum Beispiel für eine längere Auszeit nutzen.
• Sabbatical Um den Kopf frei zu bekommen, Träume zu verwirklichen oder sich persönlich weiterzuentwickeln.
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge Wir zahlen den Höchstsatz an vermögenswirksamen Leistungen von 480 Euro im Jahr.
• Individuelle Förderung & Weiterbildung Wir ermöglichen eine individuelle Weiterentwicklung und fördern unsere Mitarbeitenden aktiv – je nach Bedürfnis und Kompetenz.
• Offene Kultur & Engagement: LGBTQIA*-Community, Frauennetzwerk, Väternetzwerk Mit Hospitationen, Communitys, Netzwerkveranstaltungen und Vorstandsdialogen fördern wir Transparenz, Offenheit und Respekt für alle.