Job-Nr. 34338300

Kundenberater/Telefonist (m/w/d)

Hofmann Personal Heute veröffentlicht

VollzeitHybrid

StandortSulzbach, Saarland

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Wir freuen uns, bald von Dir zu hören!

Deine Aufgaben:

Du bist die erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden der EnBW – telefonisch oder schriftlich
Du bearbeitest Anfragen rund um Themen wie Rechnungsfragen, Zählerwechsel oder Tarifanfragen
Du findest eigenständig Lösungen für die Anliegen der Kunden oder leitest sie an die zuständige Fachabteilung weiter
Du sorgst dafür, dass jede Anfrage professionell und fallabschließend bearbeitet wird

Deine Qualifikation:

Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift
Komplexe Sachverhalte sind eine willkommene Abwechslung für Dich
Du hast im Idealfall eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (oder vergleichbare Erfahrungen)
Du hast sehr gute PC-Kenntnisse (SAP IS-U/CRM-Kenntnisse von Vorteil)
Idealerweise hast Du Erfahrung mit Arbeit im Schichtmodell

Dein Vorteil:

Professionelle Einarbeitung und Weiterentwicklung
Flexible Schichtplanung einen Monat im Voraus mit Berücksichtigung Deiner Wünsche, sofern möglich
Option auf Übernahme in eine unbefristete Festanstellung
Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen, motivierten Team, das sich gerne gegenseitig unterstützt
Rabatte, Events und Aktionen für Mitarbeitende, wie z.B. Deinen Weihnachtsbaum geschenkt im Dezember, Foodtruck-Besuch und vieles mehr

Wir suchen Dich als Kundenberater/Telefonist! - Auch von zu Hause aus arbeiten! In Vollzeit und Teilzeit ab 25h/Woche Die Arbeit von zu Hause aus ist ab dem 2. Tag möglich Montag - Freitag zwischen 08:00 bis 20:00 Uhr