Kundenberatung im Service (m/w/d)

• Du bist gemeinsam mit unserem Beratungs-Team für die telefonische und schriftliche Kundenberatung zuständig
• Unsere Kunden kommen aus ganz Europa, entsprechend legst du Aufträge an und bearbeitest diese
• Du bist unsere Visitenkarte nach außen und der erste Ansprechpartner unserer Kunden für die technische Beratung rund um Foto & Video
• Du unterstützt das B2B-Team bei der Auftragsverarbeitung
• Eingegangene Bestellungen werden durch dich geprüft und weiterbearbeitet
• Du arbeitest eng mit unserem Düsseldorfer Store und unserem Einkauf zusammen

• Du bist kommunikativ, freundlich und kundenorientiert und hast Freude daran, Kunden kompetent weiterzuhelfen
• Du arbeitest zuverlässig, sorgfältig und strukturiert und behältst auch bei höherem Arbeitsaufkommen den Überblick und gibst pro-aktiv Rückmeldungen
• Du handelst proaktiv, erkennst Aufgaben selbstständig und packst gerne mit an
• Du arbeitest zügig und engagiert, ohne dabei die Qualität und den Kundenservice aus den Augen zu verlieren
• Teamarbeit ist für dich selbstverständlich – du bringst dich aktiv ein und unterstützt deine Kolleginnen und Kollegen
• Du denkst wirtschaftlich und hast ein gutes Verständnis dafür, dass guter Service und unternehmerisches Handeln zusammengehören
• Du bist bereit Verantwortung zu übernehmen, eigene Ideen einzubringen und unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln
• Du hast Interesse an Foto-, Video-, Hifi- und Technikprodukten und bist offen dafür dein Wissen kontinuierlich zu erweitern
• Kenntnisse und praktische Erfahrungen in den Bereichen Fotografie und Video sind wünschenswert und ein klarer Vorteil.
• Idealerweise bringst du bereits ein gutes Verständnis für Kamera- und Videoequipment sowie entsprechendes Zubehör mit

Benefits

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem der führenden Unternehmen und Vorreiter der Branche
• Eine teamorientierte Unternehmenskultur, wo deine Ideen immer willkommen sind und du einen direkten Ansprechpartner hast
• Regelmäßige Schulungen, die dich fachlich stärken und dir privat für deine Fotografie-Leidenschaften weitere Horizonte öffnet
• Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte
• Bis zu 30 Tage Urlaub
• Deutschlandticket
• Sehr gute Verkehrsanbindung
• Firmenfeiern und Events
• Mit frischem Obst, kostenlosem Wasser und Kaffee startest du gestärkt in den Tag
• Pausenraum mit Sonnenterrasse
• Möglichkeit Foto-Equipment auszuleihen
• Corporate Benefits (Vorteilsrabatt-Portal)
• Das brutto Jahresgehalt liegt je nach Ausbildung und Berufserfahrung zwischen 36.000 Euro und 40.000 Euro.