Kundenbetreuer Energie – 100 % Homeoffice (m/w/d) (Fachmann/-frau - Bürokommunikation)

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

• Telefonische Betreuung von Kunden zu unterschiedlichen Anliegen aus der Energiewirtschaft
• Bearbeitung von Fragen zu Verträgen, Rechnungen, Abschlägen und Zählerständen
• Erfassung und Änderung von Kunden-, Vertrags- und Stammdaten
• Bearbeitung von Ein- und Auszügen sowie weiteren energiewirtschaftlichen Kundenprozessen
• Eigenständige Klärung und Nachverfolgung offener Kundenanliegen
• Dokumentation der Gespräche und Vorgänge in den entsprechenden Systemen

Wichtig: Für diese Position benötigen Sie bereits praktische Berufserfahrung in der Energiewirtschaft. Allgemeine Callcenter- oder Kundenservice-Erfahrung allein ist nicht ausreichend.

Ihr Profil

für die Stelle Kundenbetreuer Energie – 100 % Homeoffice (m/w/d):

• Berufserfahrung in der Energiewirtschaft ist zwingende Voraussetzung
• Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder in der energiewirtschaftlichen Sachbearbeitung
• Kenntnisse typischer Vertrags-, Abrechnungs- und Kundenprozesse eines Energieversorgers
• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und die Fähigkeit, selbstständig im Homeoffice zu arbeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie eine freundliche und professionelle Kommunikation
• Zuverlässige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise

Unser Angebot für Sie:

• Ab 15,69 € pro Stunde – je nach Erfahrung und Qualifikation entsprechend höher
• 100 % Homeoffice
• Start der Tätigkeit zum 01.12.2026
• Die komplette benötigte Technik wird vom Kunden zur Verfügung gestellt
• Keine tägliche Anfahrt – Sie arbeiten vollständig von zu Hause
• Persönliche Betreuung durch NEO Temp Sangerhausen auf Augenhöhe