Kundenbetreuer (m/w/d)

Aufgabengebiet

• Sie bearbeiten Kundenanfragen im Versicherungsbereich und geben verständliche Auskünfte.
• Sie dokumentieren Anliegen und halten Informationen zu laufenden Vorgängen aktuell.
• Sie klären offene Fragen mit den zuständigen Stellen und geben Rückmeldungen zeitnah weiter.
• Sie begleiten Kundinnen und Kunden bei ihren Anliegen und sorgen für einen nachvollziehbaren Ablauf.
• Sie prüfen eingehende Unterlagen auf Vollständigkeit und fordern fehlende Informationen an.
• Sie koordinieren die weitere Bearbeitung von Kundenanliegen und behalten Fristen im Blick.
• Sie erfassen relevante Daten sorgfältig und stellen eine verlässliche Informationsbasis sicher.
• Sie unterstützen dabei, die Kundenbetreuung im Versicherungsbereich in Berlin strukturiert umzusetzen.

Anforderungsprofil

• Sie kommunizieren klar und verständlich mit Kundinnen und Kunden.
• Sie bearbeiten Anfragen sorgfältig und behalten auch mehrere Vorgänge im Blick.
• Sie dokumentieren Informationen strukturiert und nachvollziehbar.
• Sie gehen sicher mit Unterlagen und Daten um.
• Sie koordinieren offene Punkte zuverlässig mit verschiedenen Ansprechpartnern.
• Sie arbeiten serviceorientiert und geben Rückmeldungen verbindlich weiter.
• fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Vergütungspaket

• Unbefristete Festanstellung bei einem international erfolgreichen Unternehmen
• Attraktive Vergütung inklusive Zusatzleistungen
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
• Umfangreiche Einarbeitung und Weiterbildungsangebote
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Kollegiales und wertschätzendes Team
• Gesundheits- und Mitarbeiterangebote
• Langfristige Karriere- und Entwicklungsperspektiven

Familiäres Umfeld und flache Hirarchien im dynamischen Umfeld