Kundenbetreuer (m/w/d) Bestandskunden – Terminierung (Callcenteragent/in)
Über unseren Kunden:
Du suchst einen sicheren, langfristigen Arbeitsplatz in einem tollen Team? Unser Kunde mit Sitz in Hamburg zählt zu den etablierten Unternehmen der Bankenbranche in Hamburg und wurde bereits mehrfach für seinen ausgezeichneten Kundenservice ausgezeichnet. Hier stehen nicht nur die Kunden, sondern auch die Mitarbeitenden im Mittelpunkt. Zur Verstärkung des Teams suchen wir aktuell drei Kundenbetreuer (m/w/d) Bestandskunden – Terminierung. Egal ob Du bereits Erfahrung im Kundenservice mitbringst oder als Quereinsteiger aus Einzelhandel, Gastronomie oder Hotellerie kommst – Du wirst umfassend eingearbeitet und Schritt für Schritt an Deine Aufgaben herangeführt.
Über PEGA:
„miteinander – füreinander“ Unter diesem Motto wurde die PEGA Personaldienstleistungen GmbH 2015 gegründet. Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen und stehen ausschließlich für die langfristige Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption und die Direktvermittlung. Wir betreiben unser Geschäft mit ganz viel Herzblut und Leidenschaft, so wie unsere Kunden und Mitarbeiter uns kennen und schätzen.
Hier Details zu Deinem neuen Job:
Als Kundenbetreuer (m/w/d) Bestandskunden – Terminierung unterstützt Du dabei, bestehende Kunden zu betreuen und den Kontakt zu ihnen aktiv zu pflegen. Dabei gehören unter anderem folgende Aufgaben zu Deinem Arbeitsalltag:
- Telefonische Kontaktaufnahme mit Bestandskunden
- Freundliche Begrüßung neuer Kunden
- Vereinbarung von Beratungsterminen für die Filialteams
- Information über passende Produkte und Services
- Unterstützung bei verschiedenen telefonischen Kundenaktionen - Dokumentation der Gespräche im System
WICHTIG: Du musst keine Produkte verkaufen und keine Kaltakquise durchführen.
Das bist Du:
- Du hast Freude am Telefonieren und am Umgang mit Menschen
- Du kommunizierst freundlich, offen und serviceorientiert
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Du arbeitest zuverlässig und hast eine positive Ausstrahlung
- Erste Erfahrungen im Kundenservice, Vertrieb, Einzelhandel, Gastronomie, Hotellerie oder Call Center sind von Vorteil, aber kein Muss - Auch Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Berufseinsteiger sind herzlich willkommen
Viel wichtiger als Dein Lebenslauf sind Deine Motivation, Deine Lernbereitschaft und Deine Persönlichkeit.
Was wir Dir von Anfang an bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Keine kurzfristigen oder wechselnden Einsätze
- Übernahmeoption durch unseren Kunden
- Übertarifliche Bezahlung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach der Probezeit - 20% Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
und natürlich bieten wir Ihnen je nach Einsatz noch weitere Benefits.
Moin, Moin. Du möchtest keine wechselnden Einsätze in der Zeitarbeit, sondern endlich ankommen? Dann bist Du bei uns richtig. Wir bringen Dich langfristig mit unseren Kunden zusammen, damit Deine Karriere im kaufmännischen Bereich Fahrt aufnehmen kann.