Job-Nr. 36554373

Kundenbetreuer (m/w/d) im Fachbereich Kreditabrechnung [Kziff. DR8870] (Kaufmann/-frau - Büromanagement)

L&W CONSOLIDATION GmbH vor 3 Wochen

Vollzeit33.600 – 38.400 € pro Jahr

StandortNeuss, Nordrhein-Westfalen

L&W CONSOLIDATION ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Alle unsere Stellenausschreibungen richten sich generell an Menschen jeglichen Geschlechts oder Alters, jeglicher Herkunft, Orientierung oder Identität! Wir arbeiten auf Projektbasis und benötigen zur Entscheidungsfindung die Stellungnahme unserer Geschäftspartner. Zur entsprechenden Verarbeitung und Beurteilung werden Ihre Bewerbungsunterlagen digital erfasst, gespeichert und stets diskret entsprechend der DSGVO behandelt. Die Datenschutzerklärung und Bewerber-AGB finden Sie unter: www.lwconsolid.de

Aufgaben

Im Bereich Kreditentscheidung:

Übernahme der Inbound-Händlertelefonie: Erste Anlaufstelle für die Handelspartner bei telefonischen Rückfragen zu laufenden Anträgen
Beantwortung von Sachstandsanfragen
Gegebenenfalls interne Weiterleitung komplexerer Anliegen
Bearbeitung eingehender Händleranfragen per E-Mail (inhaltlich analog zur telefonischen Bearbeitung)

Im Bereich Kreditabrechnung:

Telefonische und schriftliche Betreuung der Händler, analog zur Kreditentscheidung
Unterstützung im operativen Tagesgeschäft
Mithilfe im Postmanagement
Vorpflegen und Zuordnen von Akten

Anforderungen

Hohe Telefonaffinität: Unsere Händler melden sich selten mit Lob – daher suchen wir belastbare Persönlichkeiten, die auch in fordernden und eskalativen Gesprächen souverän, freundlich und lösungsorientiert bleiben
Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil
Strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
Teamfähigkeit und Flexibilität

Unser Angebot

Sichere Zukunft dank einer unbefristeten Festanstellung
Mehr verdienen als der Branchendurchschnitt mit einem übertariflichen Gehalt
Langfristig gut abgesichert durch unsere betriebliche Altersvorsorge
Extra Erholung mit zusätzlichem Urlaubsanspruch über dem Tarif
Fit bleiben mit einem monatlichen Zuschuss für Sport- und Gesundheitsangebote
Sparen im Alltag durch attraktive Mitarbeiterrabatte bei vielen Partnern
Individuelle Weiterentwicklung durch professionelle Mentoring- und Coachingprogramme
Zusammenhalt stärken bei regelmäßigen Team- und Unternehmensevents