Kundenbetreuer m/w/d im Versicherungsbereich (Inbound) (Callcenteragent/in)

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe im Versicherungsumfeld
• Klärung von Kundenanliegen sowie kompetente Beantwortung von Anfragen und Erarbeitung passender Lösungen
• Sorgfältige Dokumentation der Gesprächsinhalte zur Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses
• Unterstützung des Teams im Schichtdienst und aktive Mitgestaltung eines erfolgreichen Arbeitsalltags

Das bringen Sie mit:

• Freude am Kundenkontakt und daran, Menschen lösungsorientiert zu unterstützen
• Freundliches und souveränes Auftreten – auch in stressigen Situationen behalten Sie den Überblick
• Ausgeprägte Serviceorientierung mit dem Ziel, Kunden nachhaltig zufriedenzustellen
• Teamgeist und Kommunikationsstärke – Sie machen selbst das Thema Versicherung sympathisch
• Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst
• Eine strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Das bietet Ihnen unser Kunde:

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Leistungsgerechte Vergütung sowie übertarifliche Zulagen
• Zuschläge für Nachtarbeit, Überstunden sowie Sonn- und Feiertagsarbeit
• Umfangreiche tarifliche Sozialleistungen, z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Persönliche Betreuung und individuelle Beratung durch einen festen Ansprechpartner

Sie möchten sich beruflich neu orientieren, sind motiviert und blicken optimistisch in die Zukunft? Dann haben wir den passenden Job für Sie!

Nicht das Richtige, wonach Sie suchen? Kein Problem! Wir finden den perfekten Job für Sie – Ihr Erfolg steht uns im Mittelpunkt! 🚀