Kundenbetreuer (m/w/d) (Kundenberater/in - Gartenbau)

Deine Aufgaben

• Entgegennahme eingehender Kundenanrufe (kein Verkauf, kein Outbound)
• Betreuung und Unterstützung von Kund:innen in Pannen- undMobilitätssituationen
• Erfassung der Anliegen und Weiterleitung anentsprechende Stellen
• Arbeiten nach klar definierten Prozessen undLeitfäden
• Sicherstellung einer freundlichen, lösungsorientiertenKommunikation ...

Dein Profil

• Erfahrung in der Kundenbetreuung (z. B.Call Center, Service, Hotline, Kundenservice) Abgeschlossenekaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Sehr guteDeutschkenntnisse in Wort und Schrift Englischkenntnissewünschenswert (nice to have)
• Serviceorientierte, empathische undstrukturierte Arbeitsweise
• Belastbarkeit und sicheres Auftreten auchin stressigen Situationen

Vorteile

• Vollzeit, 40 Stunden/Woche(Teilzeit möglich )
• Einarbeitung: 4–6 Wochen vor Ort(Montag–Freitag, 9–17 Uhr)
• Danach Schichtmodell Montag–Sonntagzwischen 7–22 Uhr
• 50–70 % Homeoffice nach erfolgreicherEinarbeitung möglich
• Projektlaufzeit bis September 2026 (planbar)
• Standort: im Herzen von Dresden

Du kannst zuhören, ruhig bleiben und hast ein Händchen fürKund:innen? Perfekt – denn genau dann klingelt bei uns das TelefonWir suchen Unterstützung in der Inbound Kundenbetreuung für einProjekt rund um KFZ- und Mobilitätsservices inArbeitnehmerüberlassung im Herzen von Dresden.