Kundenbetreuer Reklamation (m/w/d) (Bürokaufmann/-frau)
Bei persona service geben wir 100% für dich! Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung. (*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
Worauf du dich bei diesem Kunden freuen kannst:
- große Übernahmechance nach der Einsatzzeit
- kostenlose Getränke
- kostenlose Parkplätze
- abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
- angenehmes Arbeitsumfeld in einem kollegialen Team - persönliche Betreuung und individuelle Einsatzplanung
Was deine Aufgaben sind:
- du nimmst Kundenanfragen und Reklamationen entgegen und bearbeitest sie zuverlässig
- per Telefon, E-Mail oder Chat berätst und betreust du unsere Kunden kompetent
- Produkt- und Serviceinformationen stellst du unseren Kunden verständlich zur Verfügung
- Kundendaten pflegst und aktualisierst du sorgfältig
- Kundenkontakte und Vorgänge dokumentierst du strukturiert und nachvollziehbar - mit anderen Fachabteilungen arbeitest du eng zusammen, um gemeinsam passende Lösungen zu finden
Was wir uns von dir wünschen:
- du bringst eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich, z. B. als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Bürokauffrau (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit
- Kommunikations- und Serviceorientierung zeichnen dich aus
- mit MS Office gehst du sicher um
- Deutschkenntnisse in Wort sowie gültige Arbeitspapiere bringst du mit
- dein Auftreten ist freundlich und lösungsorientiert - im Umgang mit Kundenanliegen zeigst du Geduld - deine Arbeitsweise ist strukturiert und selbstständig
Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit - wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt - erstklassig, professionell und menschlich. Kundenbetreuer Reklamation (m/w/d) in Freiburg 18,00 - 20,00 je Stunde
Über den Arbeitgeber
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