Kundenbetreuer Shipping (m/w/d) (Kaufmann/-frau - Spedition und Logistikdienstleistung)
Wir suchen Dich für ein international agierendes Unternehmen im Finanz- und Beratungsumfeld mit Sitz in zentraler Lage direkt an der Alster. Das Unternehmen zeichnet sich durch ein professionelles und modernes Arbeitsumfeld, spannende Entwicklungsmöglichkeiten und ein kollegiales, internationales Team aus. Hier profitierst Du von kurzen Wegen, flexiblen Arbeitsmodellen und einem Umfeld, in dem Zusammenarbeit und Serviceorientierung großgeschrieben werden. Deine Ansprechpartnerin: Katharina Delfs [email protected]
Kundenbetreuer Shipping (m/w/d)
- Eigenverantwortliche Betreuung und Pflege eines bestehenden Kundenportfolios
- Aufbau und Stärkung langfristiger Geschäftsbeziehungen zu nationalen und internationalen Kunden
- Sicherstellung eines reibungslosen After-Sales-Prozesses und Bearbeitung von Kundenanfragen
- Koordination von Bestell- und Lieferprozessen sowie Onboarding neuer Kunden in bestehende Abläufe
- Mitwirkung bei der Optimierung interner Abläufe, digitaler Tools und Serviceprozesse - Zusammenarbeit mit internationalen Teams und Unterstützung bereichsübergreifender Projekte - Analyse von Kundenfeedback und proaktive Lösung von Problemen, um Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
Was du mitbringen solltest:
- Abgeschlossene Kaufmännische Ausbilldung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im After-Sales- oder Bestandskundenbereich
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Organistationstalent, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Fähigkeit, in einem internationalen, dynamischen Umfeld zu arbeiten - Sicherer Umgang mit digitaken Tools und Standardsoftware (z.B. MS Office)
Was dir unter anderem geboten wird:
- Flexible Arbeitszeiten innerhalb einer 39-Stunden-Woche
- 30 Tage Jahresurlaub sowie zusätzlich freie Tage am 24. und 31. Dezember
- Attraktives und vielseitiges Aufgabengebiet in einem modernen Arbeitsumfeld
- Strukturierte Einarbeitung und gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten
- Vielfältige Sozialleistungen und Zuschüsse, z.B. Deutschlandticket, betriebliche Altersvorsorge, Essenszuschüsse und Gesundheits- und Sportangebote
Gestalte Shipping-Prozesse mit - Deine Rolle als Kundenbetreuer (m/w/d)! Was dich erwartet? Du betreust ein bestehendes Kundenportfolio im Shipping-Bereich, sorgst für einen reibungslosen After-Sales-Service und bist die Schnittstelle zwischen Kunden, internen Abteilungen und internationalen Teams. Dein Fokus liegt auf effizienter Prozesssteuerung, proaktiver Problemlösung und exzellentem Kundenservice. Bereit, Verantwortung zu übernehmen und Prozesse aktiv mitzugestalten? Dann starte jetzt deine Bewerbung!