Kundendienstberater (m/w/d)

• Kompetente Abwicklung der Angebots- und Auftragsbearbeitung sowie Übernahme der Case Ownership
• Durchführung der schriftlichen und telefonischen Korrespondenz mit Kunden und Partnern in deutscher und englischer Sprache
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Koordination von Lösungen mit Verkauf, Versorgungsmanagement und anderen internen und/ oder externen Teams
• Enge Abstimmung mit den Abteilungen Vertrieb, Operations und Supply Chain Management zur Lösung komplexer Kundenanliegen

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Fundierte Anwenderkenntnisse in SAP (Schwerpunkt Modul SD)
• Ein sicherer Umgang mit dem CRM-System Salesforce sowie eine strukturierte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das dürfen Sie erwarten

• Übertarifliche Entlohnung je nach Qualifikation und Berufserfahrung auf Grundlage des Tarifvertrages (DGB/GVP)
• Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
• Zuverlässige, pünktliche Entlohnung und die Möglichkeit monatlicher Abschlagszahlungen
• Intensive Einarbeitung