Kundendienstberater (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Ihre täglichen Aufgaben:

• Betreuung und Beratung der Kunden im Tagesgeschäft (telefonisch und schriftlich)
• Annahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Transportaufträgen
• Kommunikation mit Disposition, Fahrern, Lager und externen Partnern
• Sendungsverfolgung sowie proaktive Information der Kunden bei Abweichungen
• Bearbeitung von Reklamationen, Schadens- und Fehlmengenmeldungen
• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im Transportmanagementsystem
• Unterstützung bei der Optimierung von Service- und Prozessabläufen

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst, vorzugsweise in der Transport- oder Logistikbranche wünschenswert
• Gute Kenntnisse logistischer Abläufe und Transportprozesse
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Belastbarkeit und Teamfähigkeit

Diese Vorteile erwarten Sie bei Tempton

• unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Bezahlung mindestens nach GVP/DGB-Tarifvertrag
• tarifliche Zuschläge für Überstunden, Nachtschicht, Sonn- und Feiertagsarbeit
• bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
• anerkannte Sozialleistungen, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
• persönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Ansprechpartner in Ihrer Niederlassung
• Einsätze in namhaften Kundenunternehmen, bei denen Sie die Chance haben, sich persönlich weiterzuentwickeln
• Mitarbeitervorteilsprogramm (wie z. B. Vergünstigungen in Onlineshops)
• kostenfreie arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchung
• kostenfreie Stellung von Arbeitsschutzkleidung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Kundendienstberater (m/w/d) mit Erfahrung im Transport-/Logistikbereich in Recklinghausen zur Verstärkung unseres Teams.