Kundendienstberater (m/w/d) Telekommunikation (Telefonist/in)
Wir suchen aktuell Sie als Telefonist/in für den Bezirke Alt-Hohenschönhausen, Köpenick und Steglitz. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. https://www.perzukunft.de/job/kundendienstberater-m-w-d-telekommunikation-1201610004968556
Ihre Aufgaben:
- Administratives Nachbereiten der Gespräche
- Anlegen von Kundendaten und Aktualisierung der vorhandenen Daten
- Beratung zu auslaufenden Vertragsverhältnissen
- Betreuung der Kundenhotline (telefonisch&E-Mail)
- Datenpflege - Durchführung von Buchungen sowie Stornierungen - Entgegennahme und Beantwortung der Anfragen der Kunden zur Nutzung der E-Mail-Accounts sowie Rechnungsanfragen - Erfassung von Aufträgen via Telefon & E-Mail - HAUPTAUFGABE: Inboundtelefonie
Anforderungen:
- Keine Grundkenntnisse erforderlich
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder mehrjährige Berufserfahrung im Kundenkontakt/-service
- Bereitschaft zum Schichtdienst
- Durchsetzungsvermögen, Teamfähigkeit, Organisationstalent
- EDV - Grundkenntnisse - Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch in Wort und Schrift sowie erweiterte Kenntnisse in Englisch - Interesse und Affinität für Smartphones
Derzeit suchen wir für einen Kommunikationsdienstleister einen motivierten [Kundendienstberater] (m/w/d).
Wir freuen uns, Sie persönlich kennenzulernen. Worauf warten Sie noch? Referenznummer: 12016-10004968556-S
Über den Arbeitgeber
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