Kundendienstleitung (m/w/d) Region Nord (Leiter/in - Kundendienst (kaufmännisch))

Das sind Ihre Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Verantwortung für den Kundendienst der Region Nord
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität durch effiziente Steuerung der gesamten After-Sales-Aktivitäten Auf- und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen durch erstklassigen Service
• Analyse und Bewertung der bestehenden Prozesse sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen
• Proaktive Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und weiteren internen Fachabteilungen sowie dem Herstellerwerk
• Wirtschaftliche Steuerung und Erarbeitung sowie Umsetzung von Maßnahmen zur Ergebnisverbesserung
• Identifizierung und Erschließung von Umsatzpotenzialen im After-Sales- und Servicebereich Aktive Mitarbeit in unternehmensweiten Arbeitsgruppen und Projekten Das bringen Sie mit

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit Meister- oder Technikerabschluss, alternativ ein abgeschlossenes Studium und Führungserfahrung
• Fachspezifische Berufserfahrung im Bau-, Landmaschinen- oder Nutzfahrzeugbereich
• Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung kombiniert mit einer strukturierten und organisierten Arbeitsweise Analytische Stärke und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen und in praxisnahe Lösungen umzusetzen

Das bieten wir Ihnen Gute

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Vergütung im Rahmen des Tarifvertrags für Groß- und Außenhandel Finanzielle Zuwendungen und Sonderurlaubstage für familiäre und betriebliche Anlässe
• Betriebliche Altersvorsorge und private Vorsorgemöglichkeiten, vermögenswirksame Leistungen und Betriebsrente
• Attraktive Vergünstigungen bei ausgewählten Partnern (Corporate Benefits)
• Sportangebote zur Förderung der Gesundheit (Bikeleasing, Wellpass)
• Onboarding mit umfassender Einarbeitung sowie zahlreiche Angebote zur beruflichen Weiterentwicklung Firmenwagen mit Privatnutzung

Reference 82087 Standort Liebherr-Baumaschinen Vertriebs- und Service GmbH Robert-Bosch-Straße 3 88451 Dettingen an der Iller Deutschland