Kundendienstmitarbeiter (m/w/d), Schwerpunkt Küchen, in Teilzeit

Ihre Aufgaben

• Betreuung unserer Kunden ab Beginn eines Reklamationsfalls sowie Sicherstellung der Kundenzufriedenheit bis zum Abschluss des Falls
• Besuch bei Kunden vor Ort, wenn erforderlich
• Erfassung, Überwachung und Einleitung der Erledigung von Reklamationen
• Auswertung von Reklamationen zur kontinuierlichen Verbesserung
• Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung zur Erarbeitung von Optimierungsmaßnahmen Schwerpunkt: Reklamationen und Kundendienst im Bereich Küchen

Ihr Profil

• Handwerkliche oder kaufmännische Erfahrungen von Vorteil
• Erfahrung in der Küchenbranche
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Bereitschaft zur internen Einarbeitung und Weiterbildung Gute PC-Kenntnisse

Wir bieten

• Sicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen
• Wertschätzendes Arbeitsumfeld und kurze Entscheidungswege
• Flexible Arbeitszeiten
• Attraktive Vergütung
• Mitarbeiterrabatte & Corporate Benefits Weiterbildungsmöglichkeiten

Küchen sind technisch anspruchsvoll und individuell geplant. Deshalb suchen wir für unser Küchen-Team einen Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit.