Kundendienstmitarbeiter (m/w/d), Schwerpunkt Möbel, in Teilzeit

• Betreuung unserer Kunden ab Beginn eines Reklamationsfalls sowie Sicherstellung der Kundenzufriedenheit bis zum Abschluss des Falls
• Besuch bei Kunden vor Ort, wenn erforderlich
• Erfassung, Überwachung und Einleitung der Erledigung von Reklamationen
• Auswertung von Reklamationen zur kontinuierlichen Verbesserung
• Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung zur Erarbeitung von Optimierungsmaßnahmen

Schwerpunkt: Reklamationen und Kundendienst im Bereich Möbel

• Handwerkliche oder kaufmännische Erfahrungen von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Bereitschaft zur internen Einarbeitung und Weiterbildung
• Gute PC-Kenntnisse

Wir bieten

• Sicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen
• Wertschätzendes Arbeitsumfeld und kurze Entscheidungswege
• Flexible Arbeitszeiten
• Attraktive Vergütung
• Mitarbeiterrabatte & Corporate Benefits
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Einstieg ab sofort möglich