Kundendiensttechniker/-in (m/w/d) im Außendienst gesucht (Kundendienstmonteur/in, -techniker/in)
Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt. Daher legen wir großen Wert auf ein souveränes, freundliches und höfliches Auftreten. Dank unseres hohen Qualitätsanspruchs konnten wir unsere Kunden stets überzeugen. Wir suchen ein neues Teammitglied, das diesen Servicegedanken teilt und lebt.
Details
Wir sind ein zukunftsorientiertes Unternehmen mit idealen Rahmenbedingungen in einem familiären, angenehmen Arbeitsumfeld. Konsequente Kundenorientierung ist ein Grundpfeiler unserer Unternehmenskultur.
Firma: Elektro Timm GmbH Straße: Otto-Hahn-Straße 4 PLZ / Ort: 22941 Bargteheide
Als Kundendiensttechniker (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Lieferung und fachgerechte Montage von Elektrogeräten bei unseren Kunden. Sie beraten unsere Kunden kompetent und zuverlässig und führen Reparaturen an Haushalts- und Kleingewerbegeräten durch. Unsere Kunden erwarten höchste Qualität – und für Sie ist das selbstverständlich. Sie erklären den Kunden die Bedienung und Pflege ihrer neuen Elektrogeräte.
Ihre Aufgaben und Tätigkeiten
- Durchführung von Reparaturen, Wartungen und Installationen von Haushalts- und Elektrogeräten vor Ort bei unseren Kunden
- Fehlerdiagnose und Behebung technischer Probleme
- Beratung unserer Kunden zu Geräten, deren Nutzung und Pflege
- Dokumentation der durchgeführten Arbeiten und Erstellung von Serviceberichten
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch freundlichen und kompetenten Service
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und der Logistik zur Koordination von Serviceaufträgen
Sind Sie Quereinsteiger? Kein Problem, wir bilden Sie zum Kundendiensttechniker aus – bei vollem Lohnausgleich!
Was wir von Ihnen erwarten
- Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker, Mechatroniker, Radio- und Fernsehtechniker/in oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundendienst für Elektro- oder Hausgeräte von Vorteil
- Fundierte Kenntnisse in der Fehlerdiagnose und -behebung
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten
- Führerschein der Klasse B
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Wartung, Reparatur, Instandhaltung, Kundenberatung, -betreuung Erweiterte Kenntnisse: Elektrotechnik
Was wir Ihnen bieten
- digitaler Auftragsworkflow (Tablet etc.) von der Auftragsannahme bis Auftragsabschluss
- digitale Arbeitszeiterfassung
- hochwertiges Arbeitswerkzeug wird gestellt
- Firmenfahrzeug
- einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- persönliche und berufliche Entwicklungsperspektiven
- ein harmonisches Team
- freundliche, oft langjährige Kunden - eine ausgeglichene Work-Life-Balance - Bonuszahlungen bei Zusatzverkäufen - 38 Stundenwoche / 4 ½ Tagewoche - gemeinsame Veranstaltungen im Team
Kundendiensttechniker/-in (m/w/d) im Außendienst
Über den Arbeitgeber
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