Kundenempfang | Assistent Service (m/w/d) - Odendahl & Heise GmbH

Als Mitarbeiter Kundenempfang | Assistent Service (m/w/d) bei Odendahl & Heise sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgen für einen professionellen und herzlichen Empfang. Sie koordinieren Termine, nehmen Anrufe entgegen und leiten Anliegen zuverlässig an die zuständigen Kolleg*innen weiter. Mit Ihrem Organisationstalent und Ihrer Serviceorientierung schaffen Sie eine angenehme Atmosphäre und tragen maßgeblich zu einem reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft sowie zur Zufriedenheit unserer Kunden bei. Ihre Aufgaben im Überblick:

• Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, Geschäftspartner und Interessenten und begrüßen diese aktiv und freundlich in unserem Autohaus
• Sie sorgen für einen positiven ersten Eindruck und eine angenehme Atmosphäre, in der sich unsere Besucher rundum wohlfühlen
• Sie unterstützen die tägliche Terminorganisation, begleiten unsere Kunden vor Ort und geben wichtige Informationen zuverlässig an die zuständigen Kolleg*innen weiter
• Mit Ihrer Serviceorientierung kümmern Sie sich um das Wohl unserer Kunden und bieten Getränke sowie einen komfortablen Aufenthalt an
• Sie achten auf einen gepflegten und einladenden Empfangs- und Wartebereich
• Sie nehmen eingehende Anrufe entgegen und begrüßen unsere Kunden stets freundlich und professionell am Telefon
• Sie erfassen Anliegen und Wünsche und leiten diese an die richtigen Ansprechpartner weiter oder koordinieren Rückrufe
• Sie pflegen Kundendaten sorgfältig in unseren Systemen
• Sie übernehmen die Annahme, Sortierung und Verteilung der eingehenden Post
• Nach entsprechender Einarbeitung unterstützen Sie zusätzlich im Kassenbereich und übernehmen dort Verantwortung Qualifikation

Das bringen Sie mit:

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Sie bringen bereits Erfahrung wie z.B. als Empfangsmitarbeiter*in, Mitarbeiter*in an der Telefonzentrale, Kundenberater*in oder Servicemitarbeiter*in mit
• Freude am Umgang mit Menschen
• Organisationstalent sowie eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsmentalität
• Ein freundliches, kommunikatives Auftreten und sehr gepflegtes Erscheinungsbild
• Fokus auf Kundenzufriedenheit Wir bieten Benefits Das können Sie erwarten:

• Leistungsbezogene Vergütung
• 30 Tage Urlaub
• Mitarbeiter- und Teamevents
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Krankenversicherung
• Vermögenswirksame Leistungen
• Attraktive Jobrad Konditionen
• Offene und vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
• Fachlich kompetentes Coaching sowie ein auf Sie zugeschnittenes Angebot an Fach- und Fortbildungen
• Einen modernen Arbeitsplatz in einem sympathischen und kollegialen Team
• Die Chance, Teil eines etablierten Traditionsunternehmen mit über 55 Jahren Erfahrung und Konzernzugehörigkeit zu werden
• Kurzum: einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz mit einer langfristigen Perspektive