Kundenservice Administrator (m/w/d) Hybrid (ERP-Berater/in - ERP-Consultant)

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

• Bearbeitung und Verwaltung von Kundenaufträgen unter Berücksichtigung interner Richtlinien und Compliance-Vorgaben
• Koordination und Überwachung von Lieferterminen sowie Auftragsstatus
• Kommunikation mit Kunden, Fachabteilungen, internationalen Standorten und Logistikdienstleistern
• Erstellung und Bearbeitung von Service- und Ersatzteilangeboten
• Bearbeitung von Kundenbestellungen sowie Erstellung von Rechnungen
• Unterstützung bei Umsatzrealisierung, Forecasts und Buchungsprozessen
• Pflege von Kunden-, Auftrags- und Stammdaten in ERP- und CRM-Systemen
• Erstellung und Verwaltung von Arbeitsaufträgen
• Bearbeitung kurzfristiger Kundenanfragen und Priorisierung dringender Vorgänge
• Mitarbeit an der Optimierung bestehender Prozesse und Arbeitsabläufe
• Unterstützung regionaler und internationaler Customer-Fulfilment-Teams

Ihr Profil

für die Stelle Kundenservice Administrator (m/w/d) Hybrid:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, Customer Fulfilment, Order Management, Sales Support oder der Auftragsabwicklung
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Deutschkenntnisse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit Zahlen sowie kaufmännisches Verständnis
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel (inkl. Pivot-Tabellen und Datenanalysen)
• Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise SAP
• Kenntnisse in CRM-Systemen und SharePoint wünschenswert
• Erfahrung mit BAAN oder vergleichbaren Kundendienstsystemen von Vorteil
• Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Organisationstalent sowie hohe Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Erfahrung im internationalen Arbeitsumfeld von Vorteil

Unser Angebot für Sie:

• Vergütung ab 16,50 €/Std.
• Arbeitnehmerüberlassung mit langfristiger Perspektive
• Hybrides Arbeitsmodell mit anteiligem Remote-Arbeiten
• Strukturierte Einarbeitung
• Internationales Arbeitsumfeld in einer zukunftsorientierten Branche
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung
• Persönliche Betreuung durch unser Team
• Moderne Arbeitsmittel und angenehmes Arbeitsumfeld

Kundenservice Administrator (m/w/d) Hybrid

Für ein international tätiges Hightech-Unternehmen in Dresden suchen wir einen Kundenservice Administrator (m/w/d). In dieser Position unterstützen Sie die Auftragsabwicklung, koordinieren Lieferprozesse und sind zentrale Ansprechperson für Kunden sowie interne und internationale Schnittstellen.