Kundenservice B2B (m/w/d) Deutsch & Englisch (Kaufmann/-frau - Büromanagement)
JOB ANGEL ist auf die Vermittlung von Mitarbeitern im gesamten kaufmännischen Segment, sowie im Bereich Call-Center und Vertrieb/Marketing spezialisiert. Hierbei bieten wir attraktive neue Perspektiven für erfahrene Fach- und Führungskräfte aller Branchen, sowie für Berufsanfänger und Wieder- oder Quereinsteiger. Wir kennen die Spezifika der Berufsgruppen genau und beraten unsere Bewerber -auf Basis Ihrer Fähigkeiten, Kenntnisse und Wünsche- individuell.
Ihre Aufgaben als Kundenbetreuer B2B in Köln
- Koordination und Weiterleitung von Anfragen an interne Fachabteilungen
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Geschäftskunden bei technischen Anliegen
- Bearbeitung von Reklamationen sowie Klärung von Garantie- und Gewährleistungsfällen
- Erfassung und Pflege der Vorgänge im Ticketsystem (z. B. SAP)
- Vor-Ort-Besuche bei Reparaturwerkstätten in Deutschland und Österreich zur Qualitätsprüfung und Abstimmung
Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung im B2B-Umfeld oder in einem Industrieunternehmen
- Technisches Verständnis sowie Interesse an Produkten der Elektromobilität
- Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen im deutschsprachigen Raum (Deutschland & Österreich), sowie Einarbeitung im Headquarter in Amsterdam
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, teamorientierte und eigenständige Arbeitsweise
Ihre Benefits bei unserem Kunden
- Home-Office Möglichkeit
- Tätigkeit in einem international aufgestellten und modernen Unternehmen
- Abwechslungsreiche und vielseitige Aufgaben
- Bonuszahlungen
- Tolles Team und gründliche Einarbeitung
Ihre Vorteile mit JOB ANGEL
- Nur einmal bewerben – den Rest übernehmen wir!
- Direkter Zugang zu Entscheidern und Personalabteilungen unserer Kunden
- Vorstellungsgespräch oft möglich, auch wenn das Profil nicht zu 100 % passt
- Persönliche Begleitung im gesamten Bewerbungsprozess
- Exklusive Stellenangebote – Bezahlung mindestens nach GVP-Tarif, meist darüber
Für unseren Kunden, ein international tätiges Unternehmen aus der Elektromobilitätsbranche, suchen wir einen Kundenbetreuer B2B (m/w/d) mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen
Passt diese Stelle nicht zu Ihren Vorstellungen oder erfüllen Sie nicht alle Anforderungen? Kein Problem! Wir prüfen immer, ob Ihr Profil auch für eine andere Position passend ist! Ihre Bewerbung lohnt sich also auf jeden Fall! Alle weiteren Stellenangebote finden Sie auf www.job-angel.de/jobs (http://www.job-angel.de/jobs) Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Bewerbungsunterlagen in Papierform nicht zurückschicken. Sämtliche Bezeichnungen in dieser Stellenanzeige richten sich selbstverständlich an alle Geschlechter (m/w/d).