Kundenservicemitarbeiter mit Schwerpunkt Empfang (m/w/d)

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden, Gäste sowie Geschäftspartner und sorgst für einen herzlichen und professionellen Empfang.
• Du nimmst eingehende Telefonate entgegen, bearbeitest Anfragen oder leitest diese an die zuständigen Fachbereiche weiter.
• Du berätst unsere Kundinnen und Kunden persönlich, telefonisch und per E-Mail kompetent und serviceorientiert.
• Du unterstützt unser Kundenservice-Team bei der Bearbeitung von Kundenanliegen und administrativen Aufgaben.
• Du koordinierst den Empfangsbereich, bearbeitest den Postein- und -ausgang und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.
• Du arbeitest vertrauensvoll mit allen Fachabteilungen zusammen und trägst zu einer hohen Servicequalität bei.
• Du unterstützt unser Marketingteam bei der Betreuung unseres Messestands bei regionalen Veranstaltungen.

Du bist serviceorientiert, kommunikationsstark und hast Freude am Umgang mit Menschen?

• Du bringst eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrungen mit Kundenkontakt mit
• Du verfügst idealerweise über spezifische Softwarekenntnisse (SAP IS-U) und energiewirtschaftliches Know-How
• Du sorgst für den Wohlfühlfaktor bei unseren Kunden, bist kommunikativ, freundlich und zuverlässig
• Du empfiehlst überzeugend unsere Produkte und Servicedienstleistungen
• Du zeigst technisches Verständnis und gehst sicher mit digitalen Medien um

Deine Vorteile

• Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Eine attraktive Vergütung nach Tarif (Versorgungsbetriebe, TV-V)
• 13 Gehälter, Sonderzahlung und Leistungsprämie, leistungsorientierte Vergütung (LOV)
• 39-Stunden-Woche
• Flexibles Lebensarbeitskonto (Mehrarbeit, monatlicher Beitrag)
• Zukunftsplanung durch Betriebliche Altersvorsorge (ZVK)
• Verlängertes Wochenende? Durch flexible Abrechnung von Mehrarbeitsstunden an Freitag-Nachmittagen möglich
• Zusätzliche freie Tage
• Dienstradleasing (Jobrad)
• Hochwertige Arbeitskleidung, spezielle Schutzkleidung inkl. Reinigung
• Diensthandy
• Essensgeldzuschuss
• Betriebs- und Familienfeiern, Jubiläen
• Umfassende Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen
• Die Chance, die Energiewende aktiv voranzutreiben
• Spannende Perspektiven in einem zukunftsorientierten Unternehmen

Als erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden sowie Besucherinnen und Besucher prägst du mit deiner freundlichen und professionellen Art den ersten Eindruck unseres Unternehmens. Dich erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Kundenkontakt und einem starken Team an deiner Seite.