Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben

• Beratung und Betreuung von Neu- und Bestandskunden
• Auftragsannahme, -bearbeitung und - nachverfolgung im ERP-System
• Bearbeitung von Verordnungen u.a. aus den Bereichen Hilfs- und Arzneimittelversorgung und ggf. Abstimmung mit weiteren relevanten Leistungserbringern zur qualitätsgesicherten Durchführung der Dienstleistung
• Koordination von Lieferungen und Abstimmung mit den Vertriebsgesellschaften bzw. Logistikpartnern
• Dokumentation von Kundenkontakten und Pflege der Kundendaten im ERP-System
• Aktive Durchführung von professionellem Reklamationsmanagement

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Gesundheitswesen
• Mehrjährige Erfahrung im Tätigkeitsgebiet z.B. Kundenservice im Homecare-Bereich/ Sanitätshaus oder in Einrichtungen im Gesundheitswesen
• Sicherer Umgang mit MS Office-Programmen und Erfahrungen im Umgang mit ERP-/CRM-Systemen
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z. Bsp. Lager, Vertriebsgesellschaften) zur Optimierung der Prozesse
• Teilnahme an Teambesprechungen und berufsspezifischen Schulungen & Fortbildungen im Tätigkeitsbereich
• Zuverlässigkeit, Flexibiliät, Belastbarkeit, Selbstmanagementkompetenz, Teamfähigkeit, Empathie, eigenverantwortliche Arbeitsweise, Offenheit für Feedback

Wir bieten

• 30 Tage Urlaub
• Fort- und Weiterbildungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Business Bike
• Teamevents
• Kostenfreie Getränke

Gehalt: 2.800,00€ - 3.000,00€ pro Monat Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Firmenevents
• Flexible Arbeitszeiten
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz

Unser regionales Engagement und Netzwerk gewährleisten die bestmögliche regionale medizinische Versorgung und Beratung – individuell und schnell. Für unseren Kundenservice am Standort Eberswalde suchen wir engagierte Mitarbeiter (m/w/d).

• Beginn: ab sofort
• Art der Stelle: Vollzeit
• Gehalt: verhandelbar

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in Eberswalde