Job-Nr. 8232621

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung / Customer Service (Telefonist/in)

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG vor 2 Tagen

Vollzeit

StandortBerlin, Berlin

Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.

Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.
Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.

Ihre Aufgaben:

Auftragsannahmen und Auftragsbearbeitung
Eingehende Bestellungen, First Level Kundenanfragen, E-Mails, Support usw.
Telefonische Betreuung und Beratung von B2B Kunden
Kundenkontakt und Kommunikation
Verwaltung und Koordinierung eingehender Aufträge
Mitarbeit bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
Sicherstellung eines erstklassigen Servicelevels für Kunden

Anforderungen:

Beratungs- und Serviceorientierung
Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und haben Erfahrung in den genannten Aufgabenfeldern
Kommunikations- und Teamfähigkeit, sowie ein hohes Maß an Kundenorientierung
Gute MS Office Kenntnisse und idealerweise Anwenderkenntnisse in einem ERP System (z. B. SAP)
Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
Text- und Stilsicherheit der deutschen Sprache in der schriftlichen und telefonischen Kommunikation

Im [Auftrag] eines Speditionsunternehmens, speziell in der Lebensmittelbranche, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) in der Telefonie (/) Bestellannahme.

Referenznummer: 12016-10004765187-S Wir suchen aktuell Sie als Telefonist/in für den Bezirke Britz, Friedenau und Kreuzberg.