Lebensmitteltechnologe, /-techniker oder Ernährungswissenschaftler für Kundenportal und Datenmanagement (m/w/x)

Dann übernimmst du bei uns eine wichtige Rolle im Bereich Kundenportal, Importprozesse und Datenmanagement. Du sorgst dafür, dass Auftrags- und Probendaten zuverlässig verarbeitet werden, unterstützt bei technischen und fachlichen Rückfragen und entwickelst bestehende Import- und Portalprozesse gemeinsam mit uns weiter. In dieser Position verbindest du sorgfältige Datenerfassung, lösungsorientierte Kommunikation und ein gutes Verständnis für digitale Abläufe. Du bist nah an den operativen Prozessen und trägst dazu bei, dass Kundenaufträge vollständig, korrekt und effizient in unseren Systemen ankommen. Du bearbeitest täglich eingehende Kundenaufträge und importierst diese in das Laborinformationsmanagementsystem (LIMS) als Basis für die Probenanlage. Du bist zuständig für die Analyse von Fehlern im System sowie bei Kundenaufträgen. In enger Abstimmung mit Kunden und internen Fachbereichen suchst du nach passenden Lösungen, behebst Probleme nachhaltig, dokumentierst diese und entwickelst die Importschnittstellen sowie Prozesse der Datenverarbeitung stetig weiter. Du begleitest den Ausbau des Kundenportals „Ariana Portal“ und unterstützt langfristig die Bearbeitung von Kundenaufträgen darüber. Du berätst Kunden bei Fragen zum Portal, begleitest die Erfassung der Aufträge und verbesserst stetig den Prozess der Auftragsverarbeitung. Du analysierst und bearbeitest interne Fehlerfälle und Kundenreklamationen, die mit der Auftragserfassung und Probenanlage zusammenhängen. Dabei hältst du enge Rücksprache mit Kunden, sowie den zuständigen internen Fachbereichen und trägst zur Vermeidung wiederkehrender Probleme bei.

Das erwartet dich

bei uns: Ein Arbeitsverhältnis mit langfristiger Perspektive

Du hast ein Studium der Lebensmitteltechnologie oder anderer Ernährungswissenschaften, eine Weiterbildung zum Lebensmitteltechniker oder eine vergleichbare Qualifikation im Lebensmittelbereich erfolgreich abgeschlossen. Alternativ bringst du relevante Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung, Datenerfassung, Kundenbetreuung, Probenorganisation oder Systembetreuung mit. Du besitzt ein gutes technisches Grundverständnis und hast Freude daran, dich in digitale Prozesse, Datenstrukturen und systemgestützte Arbeitsabläufe einzuarbeiten. Du arbeitest sehr sorgfältig, strukturiert und zuverlässig, wobei du Fehler schnell erkennst und der Ursache systematisch auf den Grund gehst. Du kommunizierst freundlich, verbindlich und lösungsorientiert mit Kunden und internen Ansprechpersonen. Du gehst sicher mit Microsoft Office um, insbesondere mit Microsoft Excel. Du arbeitest gerne im Team und bringst Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Qualitätsbewusstsein mit. Erfahrungen mit Laborinformationsmanagementsystemen, Kundenportalen oder digitalen Auftragssystemen sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.

Wir bieten

Arbeitszeit und Rahmenbedingungen: Bitte beachte, dass diese Position aus betrieblich-organisatorischen Gründen dauerhaft in Vollzeit besetzt wird. Eine spätere Reduzierung der Wochenarbeitszeit von 40 Stunden oder Umwandlung in Teilzeit ist für diese Stelle nicht vorgesehen.

• Ein vielseitiger und verantwortungsvoller Aufgabenbereich im Team
• Die Möglichkeit, Abläufe zu strukturieren und bei deren Weiterentwicklung aktiv mitzuwirken
• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitkonto und vollständigem Überstundenausgleich
• Moderne Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen in klimatisierten Räumen
• Eine entspannte Arbeitsatmosphäre ohne formellen Dresscode
• Eine voll ausgestattete Küche für deine Pausen
• Kostenloser Kaffee, Tee und gefiltertes Trinkwasser
• Gekühlte Softdrinks zu vergünstigten Mitarbeiterkonditionen
• Auf Wunsch Firmenfitness, Tankgutschein oder BenefitsCard
• Ausreichend kostenlose Parkplätze direkt am Standort
• E-Ladesäulen mit vergünstigten Tarifen für Mitarbeitende
• Optionales Bikeleasing über JobRad Dein Arbeitsort: Die Position ist am Standort der Labor Kneißler GmbH & Co. KG in Burglengenfeld angesiedelt.

Du arbeitest gerne strukturiert, erkennst Fehlerquellen schnell und möchtest an der Schnittstelle zwischen Kunden, Probenannahme, Datenimporten und digitalen Portallösungen arbeiten?