Spezialist Kundenportal und Datenmanagement im Lebensmittelbereich (m/w/x)

Dann übernimmst du bei uns eine wichtige Rolle im Bereich Kundenportal, Importprozesse und Datenmanagement. Du sorgst dafür, dass Auftrags- und Probendaten zuverlässig verarbeitet werden, unterstützt bei technischen und fachlichen Rückfragen und entwickelst bestehende Import- und Portalprozesse gemeinsam mit uns weiter. In dieser Position verbindest du sorgfältige Datenerfassung, lösungsorientierte Kommunikation und ein gutes Verständnis für digitale Abläufe. Du bist nah an den operativen Prozessen und trägst dazu bei, dass Kundenaufträge vollständig, korrekt und effizient in unseren Systemen ankommen.

• Du bearbeitest die täglich eingehenden Datenimporte und stellst sicher, dass Auftrags- und Probendaten korrekt verarbeitet werden.
• Du analysierst Importprobleme, klärst deren Ursachen und entwickelst gemeinsam mit den zuständigen Bereichen passende Lösungen.
• Du stimmst dich bei Rückfragen und Fehlerfällen mit Kunden, der Probenannahme und internen Fachbereichen ab.
• Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen zum Ariana Portal und bringst dabei deine Import- und Prozesskenntnisse ein.
• Du begleitest die Umstellung bestehender Importe in das Ariana Portal und unterstützt bei der strukturierten Überführung der Prozesse.
• Du wirkst bei der Integration neuer Importe mit, wenn Kunden oder interne Bereiche neue Anforderungen an uns herantragen.
• Du pflegst und aktualisierst Auftragsvorlagen für Portalkunden und stellst sicher, dass diese korrekt und nutzbar hinterlegt sind.
• Du entwickelst bestehende Importprozesse kontinuierlich weiter und unterstützt dabei, Abläufe effizienter, stabiler und anwenderfreundlicher zu gestalten.
• Du bearbeitest Fehlerfälle und Korrekturen in Auftrags- und Probendaten und entlastest damit die Probenannahme im operativen Tagesgeschäft.
• Du unterstützt bei der Datenerfassung und bei der Kontrolle von Proben- und Auftragsinformationen.
• Du dokumentierst wiederkehrende Fehler, Kundenanforderungen und Prozessanpassungen nachvollziehbar.
• Du arbeitest eng mit Kundenservice, Probenannahme, Laborbereichen und internen Systemverantwortlichen zusammen.
• Je nach Einarbeitung und technischem Verständnis unterstützt du zusätzlich bei systemnahen Prüfschritten und weiteren datenbezogenen Abläufen.

Das erwartet dich

bei uns:

• Du hast eine Ausbildung oder Weiterbildung zum Lebensmitteltechniker abgeschlossen.
• Alternativ hast du ein Studium der Ernährungswissenschaften, als Lebensmitteltechnologe oder eine vergleichbare Qualifikation im Lebensmittelbereich erfolgreich abgeschlossen.
• Alternativ bringst du relevante Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung, Datenerfassung, Kundenbetreuung, Probenorganisation oder Systembetreuung mit.
• Du besitzt ein gutes Verständnis für digitale Prozesse, Datenstrukturen und systemgestützte Arbeitsabläufe.
• Du arbeitest sehr sorgfältig, strukturiert und zuverlässig.
• Du erkennst Fehler und Unstimmigkeiten schnell und gehst Ursachen gerne systematisch auf den Grund.
• Du kommunizierst freundlich, verbindlich und lösungsorientiert mit Kunden und internen Ansprechpersonen.
• Du behältst auch bei mehreren parallelen Rückfragen, Importen und Korrekturfällen den Überblick.
• Du bringst ein gutes technisches Grundverständnis und Freude daran mit, dich in Systeme, Portale und Datenprozesse einzuarbeiten.
• Du gehst sicher mit Microsoft Office um, insbesondere mit Microsoft Excel.
• Du arbeitest gerne im Team und bringst Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Qualitätsbewusstsein mit.
• Erfahrungen mit Laborinformationsmanagementsystemen, Kundenportalen oder digitalen Auftragssystemen sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.

Wir bieten

• Ein Arbeitsverhältnis mit langfristiger Perspektive
• Ein vielseitiger Aufgabenbereich mit sensiblen administrativen Vorgängen und hoher organisatorischer Verantwortung
• Die Möglichkeit, Abläufe aktiv zu strukturieren und administrative Prozesse weiterzuentwickeln
• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitkonto und vollständigem Überstundenausgleich
• Moderne Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen in klimatisierten Räumen
• Eine entspannte Arbeitsatmosphäre ohne formellen Dresscode
• Eine voll ausgestattete Küche für deine Pausen
• Kostenloser Kaffee, Tee und gefiltertes Trinkwasser
• Gekühlte Softdrinks zu vergünstigten Mitarbeiterkonditionen
• Auf Wunsch Firmenfitness, Tankgutschein oder BenefitsCard
• Ausreichend kostenlose Parkplätze direkt am Standort
• E-Ladesäulen mit vergünstigten Tarifen für Mitarbeitende
• Optionales Bikeleasing über JobRad

Du arbeitest gerne strukturiert, erkennst Fehlerquellen schnell und möchtest an der Schnittstelle zwischen Kunden, Probenannahme, Datenimporten und digitalen Portallösungen arbeiten?