Leiter Kundendienst (m/w/d)

Diese Tätigkeiten warten auf Dich:

• Sie führen ein Team im Service mit allen Aufgaben einer Führungskraft (m/w/d)
• Sie planen, steuern und organisieren die Prozesse von der Kundenannahme über die Rechnungsstellung bis zum positiven Feedback des Kunden (m/w/d)
• Sie fühlen sich als Unternehmer (m/w/d) für Ihre Werkstatt und entwickeln Ideen zur Ausbuchung der Werkstattkapazitäten
• Sie machen mit Ihrem Team die Kunden (m/w/d) glücklich, indem Sie ihr "heiliges Blechle" in einem Topzustand termingerecht zurückgeben
• Sie wählen Mitarbeiter (m/w/d) aus, entwickeln diese und gestalten deren optimalen Einsatz in Ihrem Team

Wir freuen uns auf:

• Sie haben eine kaufmännische oder/und technische Ausbildung und haben bereits in einem Fahrzeug-Servicebetrieb gearbeitet – idealerweise als Führungskraft (m/w/d)
• Sie haben mehrfach bewiesen, dass Sie über zielorientierte Führungsarbeit Wertschöpfung für Ihren Bereich erreichen
• Sie kennen die Techniken einer agilen Führung und lieben es, Mitarbeiter (m/w/d) zur Höchstperformance zu entwickeln
• Sie beherrschen die spezifischen IT-Systeme für den Werkstattbereich
• Sie sind ausgeglichen, souverän und sind sowohl ein guter Kommunikator als auch ein guter Zuhörer (m/w/d)
• Sie treffen gerne Entscheidungen und beweisen täglich Mut, Kraft und Weitblick

Wir bieten:

• Mitarbeiterangebote über "Corporate Benefits".
• Urlaubsgeld und Prämienzahlungen.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Fahrradleasing-Angebot.

Ergreife Deine Chance Du liebst den Geruch frischer Reifen und das rege Treiben in einer lebhaften Werkstatt? Du kannst bei Reparaturen an großen Autos gar nicht früh genug selbst Hand anlegen und nichts macht Dich zufriedener, als Dinge wieder instand zu setzen? Dann freuen wir uns über deine tatkräftige Unterstützung in Ulm.