Leitung Service (m/w/d) (Leiter/in - Kundendienst (technisch))

Führung mit Verantwortung

Sie leiten unser Serviceteam fachlich und disziplinarisch, koordinieren die Einsatzplanung unserer Monteure und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft

Servicequalität, auf die Verlass ist

Sie stellen sicher, dass Montage, Wartung und Reparatur unserer Tore und Türen zuverlässig, termingerecht und in gleichbleibend hoher Qualität erfolgen

Prozesse im Blick

Sie analysieren bestehende Serviceabläufe, identifizieren Optimierungspotenziale und treiben deren Umsetzung aktiv voran – von der Auftragsannahme bis zur Rechnungsstellung

Kundenbeziehungen, die tragen

Sie sind zentrale Ansprechperson für unsere Kunden bei komplexeren Anliegen und sorgen dafür, dass aus einer Anfrage eine langfristige Zusammenarbeit wird

Weiterentwicklung mit Weitblick

Sie bringen moderne Servicekonzepte ein, unterstützen den Ausbau unseres Leistungsangebots und gestalten aktiv mit, wie sich unser Servicebereich in den kommenden Jahren aufstellt

Klare Kennzahlen, klare Ziele

Sie behalten relevante Kennzahlen im Blick und leiten daraus konkrete Maßnahmen für Ihr Team

Fundierte Basis

Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung bzw. ein vergleichbares Studium, idealerweise mit Bezug zum Metall-, Tor- oder Türenbau

Führungserfahrung

Mehrjährige Erfahrung in der Leitung eines Service- oder Montagebereichs, idealerweise im technischen Umfeld

Technisches Verständnis

Praxisnahes Know-how im Bereich Tore, Türen oder vergleichbarer technischer Anlagen – Sie wissen, wovon Ihr Team spricht

Organisationstalent

Eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Erfahrung in der Steuerung von Terminen, Ressourcen und Prioritäten

Mobilität

Führerschein Klasse B; regelmäßige Reisebereitschaft im süddeutschen Raum für Kunden- und Baustellentermine

Persönlichkeit mit Format

Kommunikationsstärke, ein sicheres Auftreten sowie die Fähigkeit, Ihr Team zu motivieren

Darauf können Sie sich freuen:

Sicherheit, auf die Sie bauen können

Unbefristete Vollzeitanstellung in einer Schlüsselposition mit langfristiger Perspektive

Eine Schlüsselposition mit großem Gestaltungsspielraum

Mobilität inklusive

Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung sowie modernste Arbeitsmittel und Top Ausstattung

Mehr Zeit für Sie

30 Tage Urlaub – für Ausgleich neben der Verantwortung

Attraktive Vergütung mit erfolgsabhängigem Bonus

Gestaltungsspielraum statt Vorgaben von der Stange

Sie bringen eigene Ideen ein, entwickeln unseren Servicebereich weiter und setzen spürbar Ihre Handschrift

Kurze Wege, schnelle Entscheidungen

Flache Hierarchien und ein Umfeld, in dem Ihre Entscheidungen zählen

Ein Team, das zusammenhält

Regelmäßige Teamevents – weil gute Führung auch abseits des Tagesgeschäfts sichtbar