Mechatroniker technischer Kundenservice (m/w/d)

Aufgaben

Das sind Deine Aufgaben:

• Du betreust unsere Kunden (Fachhändler & Hersteller) telefonisch bei Fragen und Problemen rund um Fahrradantriebe.
• Du unterstützt uns bei Kundenschulungen, nimmst an großen Events und Messen der Fahrrad-Branche teil (z.B. Eurobike) und kannst Dich auf Wunsch auch im Außendienst entwickeln.
• Du bearbeitest Garantie-Rücksendungen, prüfst Komponenten und entscheidest über Ersatzlieferungen, Gutschriften oder Rücksendungen.

Qualifikation

Mit diesem Profil passt Du zu uns:

• Du hast eine technische Ausbildung oder Studium gemacht (z.B. Mechatroniker, Zweiradmechatroniker, Kfz-Mechatroniker, Maschinenbau – auch Studienabbrecher willkommen!).
• Du liebst Bikes so sehr wie wir!
• Du hast gute Office-Kenntnisse.
• Du besitzt sichere Englischkenntnisse.

Wir bieten

Benefits

Das wird Dich bei uns begeistern:

• Unser dynamisches Arbeitsumfeld: Spannende, hochmoderne Produkte rund um Bikes, wachsendes Unternehmen & renommierte Kunden
• Unsere Gestaltungsmöglichkeiten: Gemeinsam wachsen, Entscheidungen selbständig treffen, Dein Wissen stetig ausbauen
• Unser familiäres Team: Echtes Teamplay auf Augenhöhe, Du-Kultur, Cap statt Anzug & regelmäßige Firmenfeste & Wandertage
• Unsere attraktive Bezahlung mit Leistungsprämien, 50€-Steuer-Sparcard, betriebliche Altersvorsorge (auch Fortführung möglich)
• Ein internationales Umfeld: Spannende Dienstreisen zu den größten Fahrradevents & -herstellern der Welt
• Unsere umfangreichen Gesundheitsleistungen: Betriebliche Krankenversicherung (mit Zahnzusatz & 900€ Budget für Brille, Linse, Heilpraktiker), Zugang zu Fachärzten
• Hochwertige Ausstattung: Neue Büros mit modernster Ausstattung, eigener Pumptrack für After-Work Rides und Tests
• Zahlreiche Zusatzleistungen: Jobrad, Kaffee frei, kleine Obstauswahl und vieles mehr warten auf Dich!