Mitarbeiter Anwendungsbetreuung (Second-Level-Supporter/in)

Ihre Aufgaben:

• Fachliche und technische Anwendungsbetreuung im Second- und Third-Level-Support
• Betreuung der von carelogic entwickelten Softwarelösungen
• Betreuung der ERP-Systeme acriba und SaniVision
• Bearbeitung von Supportanfragen und Tickets
• Analyse und Behebung von Fehlern und Anwendungsproblemen
• Kundenkommunikation zu fachlichen und technischen Fragestellungen
• Durchführung von Schulungen
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen
• Testen von Softwareanpassungen und Funktionen
• Unterstützung bei Schnittstellenbetreuung und Schnittstellenthemen

Ihr Profil:

• Berufserfahrung im Bereich Anwendungsbetreuung, Support oder vergleichbarer Tätigkeit von Vorteil
• Prozesswissen aus den Bereichen Sanitätshaus, Homecare oder Gesundheitswesen wünschenswert
• Eine IT-Ausbildung ist nicht zwingend erforderlich
• Grundkenntnisse in Microsoft Server, Microsoft-Umfeld und SQL erforderlich
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Englischkenntnisse wünschenswert - Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise - Technisches Verständnis und analytisches Denken

• Grundkenntnisse: MS-SQL Server, Datenschutz, First-Level-Support, Informationstechnik, Computertechnik, Second-Level-Support, Client-Management, Datenbankadministration, -management, -organisation, Betriebssystem Android, Kundenberatung, -betreuung, Betriebssystem Macintosh Mac OS, Betriebssystem MS DOS, Datenverwaltung, Betriebssystem Windows CE, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Anwendungstechnik, Anwendungsberatung, Netzwerktechnik MS Exchange Server, Business Intelligence - BI, Distributed Filesystem - DFS, Citrix Terminalserver, Entwicklungsumgebung .NET Framework, Microsoft Windows Terminalserver, Netzprotokolle FTP, Präsentation, CRM-Systeme, Netzprotokolle HTTP, IT-Anwendertraining, Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, Datenbank SQL, Datenbank SyBase, Datenbanksprache SQL
• Erweiterte Kenntnisse: Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Internet-, Intranettechnik, Betriebssystem Windows Server 2022, Betriebssystem Windows 10, Betriebssystem Windows Server 2016, Betriebssystem Windows 11, Betriebssystem Windows Server 2019

Wir bieten:

• Unbefristete Beschäftigung in Vollzeit
• Tätigkeit mit Möglichkeit auf teilweises Homeoffice
• Arbeit in einem kleinen Team mit guter Teamatmosphäre
• JOB-Rad Möglichkeit
• Diverse Corporate Benefits

Stellenbezeichnung:

Anwendungsbetreuer / IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d) Second- und Third-Level-Support

Arbeitsort:

Salinenstraße 4b, 97688 Bad Kissingen

Eintrittstermin:

Ab sofort

Vertragsart:

Unbefristet

Arbeitszeit:

Vollzeit

Vergütung:

Verhandlungsbasis

Ergänzende Informationen:

Homeoffice:

Umfang: Nach Vereinbarung

Anforderungen an den Bewerber: