Job-Nr. 64200111

Mitarbeiter Applikations-Support (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Anwendungsentwicklung)

WITRON Logistik+Informatik GmbH & Co. KG vor 2 Wochen

VollzeitHybridQuereinsteiger willkommen

StandortParkstein, Bayern

Das ist WITRON Die WITRON Gruppe ist der starke Partner für hochautomatisierte Logistiksysteme. Von der Planung über die Realisierung bis hin zur Wartung. Unsere Teams – für weit mehr zuständig als nur Mechanik, Elektronik, Mechatronik und IT – achten auf den Takt und legen in unseren Hightech-Anlagen Hand an. Professionell, super ausgestattet, mit der vollen Power für die richtige Lösung. Als Teil der WITRON Gruppe plant und realisiert die WITRON Logistik + Informatik GmbH wirtschaftliche und automatisierte Logistiksysteme.

Deine Rolle in unserem Team

Qualifizierung, Analyse und Bearbeitung der über das Ticketsystem, Telefon und per E-Mail eingehenden Anfragen
Dokumentation von Störungen sowie Priorisierung und Einordnung in Ticket-Systeme
Durchführung von Fehleranalysen und Einleitung von Maßnahmen
1 st Level Remote-Support und Angebot von Lösungen, gegebenenfalls Weiterleitung der Störungsfälle an nachgelagerte Einheiten
Selbständige Analyse von Fehlerursachen und lösungsorientierte Beratung
Mitwirkung an Qualitätssicherung von aktuellen und neuen Softwareprodukten

Du passt gut zu uns mit

IT bezogener Ausbildung z.B. Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder Quereinsteiger (m/w/d) mit entsprechender IT Weiterbildung oder IT-Affinität
Erfahrung im direkten serviceorientierten Umgang mit Anwendern (m/w/d)
Ausgeprägter Kommunikationskompetenz sowie hoher Kunden- und Teamorientierung
Stressresistenz und strukturierter, lösungsorientierter Arbeitsweise
Fließenden Deutschkenntnissen und idealerweise guten Englischkenntnissen Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)

Wir bieten dir

Leistungsgerechte Vergütung: regelmäßige Gehaltsanpassung und Gewinnbeteiligung
Work-Life-Balance: Je nach Tätigkeitsbereich kannst du anteilig von Zuhause arbeiten oder entscheidest dich für einen Sachbezug. 30 Tage Urlaub, Gleitzeit (außer im Fertigungsbereich) und Überstundenausgleich geben dir mehr Flexibilität.
Gesundheit: ausgewogenes, stark bezuschusstes Mittagessen in unseren Kantinen, Fitness- und Massageangebote, Gesundheitsvorsorge, moderne Arbeitsmittel, Hardware etc.
Sicherheit: zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer krisensicheren, innovativen Branche